En las últimas semanas, algunos usuarios de Mac se han quejado de que sus computadoras se actualizarían automáticamente de macOS Ventura a la última versión de macOS Sonoma, incluso si la configuración de actualización automática estaba desactivada. Existen quejas generalizadas sobre este problema en las comunidades de soporte de Apple, MacRumors, Reddit, X y otros sitios.
En la mayoría de los casos, los usuarios afectados parecen haber recibido notificaciones en el escritorio que les alertan de que macOS Sonoma es una actualización de software disponible. Sin embargo, aunque los usuarios afectados se negaron a aceptar la notificación y desactivaron las actualizaciones automáticas, sus Mac continuaron con macOS Sonoma instalado y Apple comenzó a mostrar la notificación a los usuarios el 10 de enero.
La causa raíz del problema no está clara y un portavoz de Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Puede degradar su Mac a una versión anterior de macOS utilizando el instalador de arranque para borrar e instalar la versión anterior y luego restaurar sus datos desde una copia de seguridad de TimeMachine. Antes de degradar su Mac, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos.
Para ver la configuración de actualización de su Mac, abra la aplicación Configuración del sistema, haga clic en General → Actualización de software y luego haga clic en el símbolo de información junto a Actualizaciones automáticas.