Una mujer en Hebei recargó su factura telefónica a través de WeChat y le dio 1.000 yuanes a la otra parte, pero su solicitud fue en vano. Según la Sra. Zhang, recargó 1.000 yuanes a través del subprograma WeChat. Como resultado, ingresó el número de teléfono móvil incorrecto y recargó el número de teléfono a la otra parte. Sin embargo, después de la coordinación, esta última no estaba dispuesta a devolver la factura telefónica de 1.000 yuanes e insistió en que ella misma la recargara.
Más tarde, pidió ayuda a China Telecom, pero la respuesta que recibió fue que si el propietario de la cuenta de la otra parte no aceptaba devolver el dinero, el operador no tenía derecho a devolverlo.
Según China Telecom, ayudó a contactar a Xiajia, pero Xiajia aún dijo que él mismo recargó la tarifa. Si la siguiente parte no está de acuerdo, Telecom no puede reembolsar directamente la tarifa.
Los abogados pertinentes dijeron que la factura telefónica causada por ingresar el número incorrecto se cargó a otros números. Esta situación se denomina enriquecimiento injusto en derecho. Si la mediación falla, la Sra. Zhang puede presentar una demanda, pero el costo de la protección de los derechos debe ser asumido por la parte culpable.
Por lo tanto, la próxima vez todos deben tener cuidado al cobrar las facturas telefónicas.