Después de lanzar Vision Pro, Apple publicó una serie de documentos de soporte que explican cómo usar el dispositivo y qué hacer si experimenta mareos o molestias al usar los auriculares.Los usuarios de VisionPro que experimenten molestias visuales, como visión borrosa, visión doble, ojos secos, lagrimeo, sensibilidad a la luz y fatiga ocular, deben dejar de usar VisionPro y esperar a que los síntomas desaparezcan.

Para minimizar las molestias visuales es fundamental un buen ajuste, con una presión equilibrada sobre el puente de la nariz y las mejillas, y una alineación correcta. Cuando empieces a utilizar Vision Pro, debes hacerlo breve y Apple recomienda tomar descansos regulares cada 20 a 30 minutos.

Apple también dice que ayuda mantener la cabeza erguida en lugar de inclinarla hacia un lado o hacia el otro y sentarse erguido cuando mira películas en 3D, medios inmersivos o videos espaciales.

Vision Pro está diseñado para "adaptarse" a un rango de distancias interpupilares, pero Apple dice que algunas personas con distancias interpupilares fuera de este rango pueden experimentar molestias visuales al usar los auriculares.

Apple recomienda que las personas con determinadas afecciones médicas tengan precaución al utilizar VisionPro. Los auriculares deben usarse en un espacio interior o exterior "controlado" donde no haya obstáculos con los que tropezar o golpearse con las manos. Apple advierte que las manijas de las puertas y los gabinetes pueden atrapar el cable de alimentación y provocar que se desconecte.

VisionPro no debe usarse en temperaturas extremas, lluvia, niebla o cualquier ambiente húmedo, y la garantía no cubre los daños causados ​​por el agua. VisionPro también debe usarse en un área bien iluminada para obtener la mejor experiencia, ya que una iluminación deficiente aumenta el riesgo de colisiones de objetos. Las baterías VisionPro deben colocarse en un lugar bien ventilado para evitar temperaturas excesivas.

Un pequeño número de personas "pueden experimentar condiciones similares al mareo cuando usan VisionPro. Los síntomas incluyen mareos, náuseas, disminución de la conciencia, malestar estomacal, aumento de la salivación, dolor de cabeza, fatiga y sudoración. Pueden pasar 30 minutos desde el uso hasta la aparición de los síntomas".

Las personas que sufren mareos deben dejar de usar los auriculares y tratar de no utilizar VisionPro en aviones. Usar el dispositivo durante un corto período de tiempo y reducir la experiencia de inmersión puede ayudar.

Apple dice que para reducir el mareo, los usuarios deben reducir los movimientos de la cabeza y mover la cabeza y el cuello lo menos posible. Apple también recomienda reducir el movimiento visual reduciendo el tamaño de la ventana, reduciendo la inmersión y activando la configuración "Reducir movimiento" en la sección Accesibilidad de Configuración.

Las personas que sufren mareos también deben evitar experiencias de mucho movimiento como Immersive Media de Apple, así como videos espaciales con mucho movimiento.