OnePlus dice que no proporcionará un plan de soporte de actualización de 7 años para sus teléfonos porque el hardware simplemente no puede cumplir con los requisitos funcionales.

Actualmente, sólo Samsung y Google ofrecen el soporte de software más prolongado para sus buques insignia de Android, siete años. La sencilla interfaz de usuario de los teléfonos móviles OnePlus siempre ha sido elogiada, pero se ha cuestionado por qué no adopta el mismo ciclo de soporte de producto que las otras dos empresas. Al respecto, directivos de la empresa china dieron respuesta. Él cree que no tiene sentido implementar actualizaciones de software durante siete años si el hardware no ofrece la misma experiencia.

En una entrevista con Tom'sGuide, el director de OnePlus, Kinder Liu (Liu Fengshuo), dijo que proporcionar actualizaciones de software durante un período de tiempo más largo "no tiene ningún sentido". Si bien es digno de elogio que empresas como Samsung y Google trabajen arduamente para lanzar la última versión de Android en los teléfonos inteligentes de la generación anterior, es difícil marcar la diferencia si la experiencia del usuario no es la misma. El ejecutivo de OnePlus dijo que además de las actualizaciones de software, la fluidez de los teléfonos inteligentes es igualmente importante.

Los propietarios de OnePlus 12 no recibirán actualizaciones de software mientras los propietarios de Pixel 8, Pixel 8 Pro o cualquiera de los modelos Galaxy S24, a pesar de que el buque insignia cumple todos los requisitos, incluido un Snapdragon 8 Gen 3, así como mucha RAM y almacenamiento interno. La pregunta es si el hardware actual aún puede proporcionar la misma experiencia de interfaz de usuario fluida después de recibir dos o tres actualizaciones importantes de software, porque cada nueva versión trae una gran cantidad de características y varios cambios cosméticos.

Estos cambios ejercen mucha presión sobre la generación actual de hardware e incluso si no lo fueran, la duración de la batería es una consideración importante. Las baterías envejecen más rápido que cualquier otro componente de un teléfono inteligente. Dependiendo de cómo los use la gente, es posible que sea necesario reemplazarlos en tan solo 12 meses. El reemplazo de la batería también es un trabajo profesional y costoso, y los usuarios pronto descubrirán que incluso después de reemplazar la batería, el tiempo de funcionamiento del teléfono inteligente no será tan bueno como antes.

Con suerte, cuando la tecnología de la batería envejezca con menos frecuencia y estén disponibles chips para teléfonos inteligentes con un rendimiento superior, OnePlus podría considerar aumentar la duración total del soporte de software. Actualmente, la empresa sigue manteniendo su estrategia constante. OnePlus 12 puede ofrecer a los usuarios un alto valor por solo $ 799,99, pero solo ofrece cinco años de soporte de software.