Jason Schreier escribe un artículo analizando por qué los jugadores de PS están felices de ver la dimisión del director de PlayStation, Jim Ryan. En términos generales, a los jugadores no les importan los cambios en la alta dirección de las empresas de juegos. Estas personas con ánimo de lucro tienen mucha menos influencia directa en las obras de juegos que los productores. Pero la comunidad de jugadores reaccionó fuertemente ante la renuncia de Jim: hubo aplausos de todos lados y todo tipo de emoticonos radiantes.
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Poco después de que Jim asumiera el cargo, provocó críticas de los jugadores por cerrar la tienda en línea para las plataformas antiguas (PSP/PSV/PS3). La actitud de Jim hacia los juegos antiguos reveló que a él sólo le importan los beneficios y no los sentimientos. También afirmó descaradamente que Oriente Medio sólo tenía acceso a los juegos a través de PlayStation. Los jugadores de Medio Oriente respondieron que también tenemos salas de juegos, cibercafés, importaciones paralelas y discos pirateados, y su actitud dominante es molesta (encaja con la imagen de los fanáticos extremos).
A los ojos de los comentaristas occidentales, el mayor revés de Jim se produjo cuando el caso Roe vs. Wade de la Corte Suprema puso en peligro el derecho al aborto de las mujeres. Las decenas de miles de empleados de Jim, muchos de ellos mujeres, esperaban ansiosamente que sus líderes expresaran su postura sobre este tema. Jim Ryan habló sobre sus perros y gatos.
El estudio de "Spider-Man", Insomniac, ignoró esto y donó 50.000 dólares a grupos de derechos de las mujeres, pero recibió instrucciones de la alta dirección de no discutir el asunto públicamente.
Jim también perdió el apoyo del estudio a nivel empresarial. PlayStation Global Studios siempre ha sido bueno con los juegos independientes de alta calidad. Jim lideró la adquisición de Bungie e intentó utilizar "Destiny" como modelo para acelerar la transformación de cada unidad en un juego orientado a servicios. Sin embargo, los estudios no pudieron dar un giro ideológico, como lo demuestra la dificultad para producir el modo multijugador de "The Last of Us" hasta el día de hoy.
Para los estudios, hay dos caminos distintos: si el punto de venta es una trama para un solo jugador u operaciones sostenibles. Como unidad operativa de "Destiny", Bungie ha pasado por muchos desvíos y cometido muchos errores, y no se puede decir con certeza que haya encontrado el secreto de las operaciones sostenibles. Jim cree que mientras Bungie imparta sus conocimientos, cada una de sus unidades puede crear diez juegos orientados a servicios. Esta idea es pura ilusión.
Aparentemente alguien llevó la opinión del estudio sobre Jim a la cima del grupo. Sucedió que Microsoft compró la Copa y quiso anexar Activision-Blizzard. Jim intentó detenerlo a toda costa (incluida la reputación de la empresa), pero fracasó estrepitosamente, haciendo que todos perdieran la cara. Si Jim se va en este momento, todavía puede hacer su última y escasa contribución a la empresa: recuperar los corazones y las mentes de los jugadores.