En los últimos meses, la empresa matriz de Google, Alphabet, ha invitado a grandes usuarios a continuar las discusiones internas sobre el desarrollo de su chatbot de IA Bard; Algunos gerentes de producto, diseñadores e ingenieros de Google han cuestionado la efectividad y funcionalidad de la IA, e incluso han cuestionado si la inversión de la empresa en recursos masivos para desarrollar la IA vale la pena.
Un gerente senior de producto de Google Bard dijo en el foro Discord en julio de este año que para aquellos chatbots de IA basados en modelos de lenguaje grandes (LLM), "Mi principio es que, a menos que pueda confirmar de forma independiente la exactitud de la información, no confiaré en los resultados generados por el modelo de lenguaje grande. Cuando el modelo alcance este nivel, ciertamente estaré feliz de usarlo, pero aún no se ha alcanzado".
Un director del equipo de experiencia de usuario del proyecto Bard dijo en agosto: "Todavía estoy pensando en ello. El mayor desafío al que se enfrentan los grandes modelos de lenguaje es para qué se pueden utilizar o qué ayuda pueden proporcionar. ¿Cuándo podrá tener un impacto significativo en los humanos? Obviamente aún no ha llegado el momento".
En respuesta al ChatGPT lanzado por OpenAI de Microsoft, Google lanzó Bard en marzo de este año. Desde entonces, ha seguido añadiendo nuevas funciones a Bard, incluido el análisis de imágenes mediante IA, servicios en varios idiomas, etc. El mes pasado, Google dio un gran paso al integrar Bard en sus productos principales, como Gmail, Maps, Docs y YouTube.
Sin embargo, Google también ha comenzado a enfrentar cada vez más los problemas causados por la IA, incluida la fabricación de hechos y la presentación de sugerencias potencialmente peligrosas a los usuarios. El día que Google anunció el 19 del mes pasado que integraría Bard en sus productos principales, Google también lanzó una función de búsqueda con un solo clic en Bard para ayudar a los usuarios a verificar si las respuestas generadas por la IA son verdaderas.
Para Google, garantizar el éxito de Bard se ha convertido en la principal prioridad de la empresa. Aunque Google está muy por delante en el campo de las búsquedas, ya que el 80% de los ingresos de su empresa matriz provienen de esto, con la explosión de los modelos de IA generativa, el dominio de Google en el campo de las búsquedas está siendo desafiado, especialmente OpenAI y una serie de nuevas empresas de IA, que pueden acabar con el dominio de Google.
Los mensajes del foro interno muestran que incluso el director de I+D del proyecto Bard está confundido y en conflicto sobre el potencial de este producto. Un gerente de producto sugirió que Google debería restringir el uso de Bard por parte de los usuarios en "programas creativos de intercambio de ideas", pero que usar programación de IA es una buena opción. Después de todo, los codificadores necesitan en última instancia verificar si el código funciona.
Google dijo en un comunicado que las discusiones sobre las limitaciones y el potencial de Bard en foros internos son rutinarias y no sorprenden porque son parte del desarrollo del producto. "El lanzamiento de Bard es un experimento y estamos ansiosos por escuchar los comentarios de los usuarios para poder mejorar la experiencia del usuario".
Además, las discusiones en el foro de Discord no solo involucran la función y efectividad de la IA, sino también la política internacional y la ética laboral. Google y Amazon han participado en contratos para proporcionar herramientas de inteligencia artificial al ejército israelí. A mediados de julio, un usuario del foro cuestionó el uso de la IA por parte de Google como arma letal. El usuario fue expulsado inmediatamente del foro. El administrador afirmó que el foro prohibía discutir sobre política, religión u otros temas delicados. Ese mismo mes, otro usuario cuestionó el uso por parte de Google de trabajadores subcontratados con exceso de trabajo y salarios bajos para optimizar Bard. Google dijo que la optimización manual es una parte importante de la investigación y el desarrollo de Bard; de lo contrario, la IA puede cometer errores importantes.
Algunos usuarios del foro cuestionaron la enorme cantidad de recursos invertidos en el desarrollo de Bard. Un usuario escribió: "¿Hay algún esfuerzo para reducir la enorme inversión de recursos en grandes modelos de lenguaje? Especialmente la enorme cantidad de agua y la necesidad de utilizar GPU a gran escala". En este sentido, el director de experiencia de usuario de Bard dijo que desarrollar Bard es como diseñar un chip o una supercomputadora: "Creo que encontraremos una manera de reducir la inversión en recursos y lograr el mismo efecto".
De hecho, Bard no solo cuestiona internamente el valor de la IA, sino que su competidor ChatGPT está experimentando problemas similares. Wall Street News informó anteriormente que los últimos datos muestran que su tasa de crecimiento ha comenzado a mostrar signos de estancamiento. Cada vez más usuarios no han aportado las correspondientes economías de escala a ChatGPT, pero han seguido aumentando los costos. Los gigantes de Silicon Valley solo pueden intentar cobrar a los usuarios tarifas de valor agregado más altas, lo que genera insatisfacción en los usuarios.
Sequoia Capital dijo que el mayor problema al que se enfrenta actualmente la IA generativa no es encontrar casos de uso o necesidades, sino la incapacidad de demostrar su valor a los usuarios. Algunos creen que a medida que el entusiasmo de los inversores y usuarios se desvanezca, el próximo año podría surgir un grupo de actores obsoletos en el campo de la IA generativa.