Algunos internautas publicaron un video que decía que en una tienda CoCo, un empleado de la cocina estaba cortando sandía con un sombrero y una máscara, pero la máscara no estaba usada correctamente y no llevaba guantes. Cuando el empleado estaba cortando la sandía, cortó el corazón de la sandía varias veces y se lo comió, y luego cortó la sandía restante en pedazos y la puso en una caja.
En respuesta, CoCo respondió que al verificar la vigilancia e interrogar a los empleados involucrados, se confirmó que el comportamiento violaba las regulaciones de la empresa.El empleado ha sido suspendido inmediatamente., CoCo fortalecerá la capacitación relevante en el futuro para evitar que tales cosas sucedan.
Los expertos dijeron que para destacarse en el nuevo mercado de bebidas de té, los principales actores están trabajando arduamente en marketing, cambiando envases, jugando transfronterizos y con frecuencia utilizando varias tácticas de marketing sofisticadas, pero han olvidado la intención original de catering y han dejado atrás la seguridad alimentaria y las responsabilidades sociales corporativas.
Ponen demasiado énfasis en indicadores comerciales como la cuota de mercado y el número de tiendas cuando informan sobre su desempeño, pero siguen perdiendo puntos en términos de reputación ante el consumidor.
Las marcas y tiendas de té deben centrarse en la capacitación de los empleados, incluidos conocimientos sobre seguridad alimentaria, estándares operativos higiénicos, etc., para mejorar el profesionalismo y la calidad del servicio de los empleados.
Llevar a cabo activamente un autoexamen y eliminar los riesgos de seguridad causados por operaciones irregulares, para continuar reteniendo a los consumidores y mejorar la influencia de la marca.