Una nueva encuesta publicada por J.D. Power la semana pasada mostró que los consumidores estadounidenses siguen prefiriendo los automóviles compatibles con Apple CarPlay. El estudio anual American Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) de la firma de investigación de mercado encontró que la satisfacción general con los sistemas de información y entretenimiento en los vehículos promedió 805 en una escala de 1,000 puntos. La satisfacción de los propietarios de automóviles que utilizan Android Auto ya es muy alta (832 puntos), y la satisfacción de los propietarios de automóviles que utilizan CarPlay es aún mayor (840 puntos).
Según J.D. Power, el estudio se basó en una encuesta realizada a 99.144 propietarios estadounidenses de vehículos nuevos de 2024 90 días después de la compra del vehículo. El periodo de investigación es de julio de 2023 a mayo de 2024.
CarPlay ha obtenido consistentemente buenos resultados en los estudios de satisfacción del automóvil desde su lanzamiento en 2014, por lo que los últimos resultados no son una sorpresa. Sin embargo, antes de eso, GM causó controversia el año pasado cuando decidió dejar de ofrecer CarPlay y Android Auto en sus nuevos vehículos eléctricos, y en lugar de ello utilizó un sistema de software de su propio diseño. El fabricante de coches eléctricos Rivian también prefiere utilizar su propio software en lugar de CarPlay. El informe de investigación de J.D. Power sugiere además que estos fabricantes de automóviles están apostando en contra de las preferencias de los consumidores, y queda por ver si harán lo contrario.
El CarPlay de próxima generación de Apple, que saldrá en 2022, aún no está disponible en ningún vehículo, pero el sitio web de Apple dice que comenzará a implementarse este año. La próxima generación de CarPlay se integrará más profundamente en las múltiples pantallas de un automóvil y ofrecerá funciones como aplicaciones de radio FM integradas y control de clima. También será altamente personalizable, lo que permitirá a los fabricantes de automóviles adaptar el sistema a sus propios vehículos.