Durante un breve período después del lanzamiento de un nuevo iPhone, si un cliente necesita reparación, las tiendas Apple y los proveedores de servicios autorizados deben reemplazar todo el dispositivo porque las piezas individuales no están disponibles de inmediato. Según un memorando interno, a partir de esta semana, las piezas para los cuatro modelos de iPhone 15 estarán disponibles en las tiendas, y las tiendas Apple y los proveedores de servicios autorizados de Apple podrán completar las reparaciones originales de estos dispositivos. La gama de piezas incluye cristal trasero, baterías, parlantes, pantallas, cámaras traseras y marcos intermedios.
acceso:
Tienda en línea de Apple (China)
Según el memorando, las reparaciones que involucren el motor háptico o el micrófono principal del iPhone 15 Pro o iPhone 15 Pro Max aún requerirán un reemplazo completo, ya que estas piezas no estarán disponibles hasta más tarde.
Los cuatro modelos de iPhone 15 están equipados con vidrio trasero extraíble, lo que permite a los técnicos abrir los dispositivos por delante y por detrás para repararlos. En comparación con los modelos de iPhone 15 sin cristal trasero extraíble, este cambio reduce en gran medida los costos de reparación para los usuarios sin AppleCare+ cuando se rompe el cristal trasero. El año pasado, Apple realizó por primera vez este cambio de diseño en el iPhone 14 y el iPhone 14 Plus de gama baja.
En Estados Unidos, Apple ha fijado los costos de reemplazo de la batería para los cuatro modelos de iPhone 15 en $99, sin cambios con respecto a la serie iPhone 14.
Para programar una cita para la reparación del iPhone 15, visite la página "Obtener soporte" de Apple:
https://getsupport.apple.com/