Si está utilizando una unidad de estado sólido Western Digital SN580 o SN770, es posible que experimente una pantalla azul de muerte después de instalar o actualizar a Windows 1124H2. Ambas unidades de estado sólido no tienen un módulo de caché DRAM. El módulo de caché actúa como una estación de transferencia de datos. Al escribir datos, puede preescribirlos en un módulo de caché más rápido y luego escribirlos en el disco duro.

Aunque Microsoft aún no ha publicado una descripción detallada ni una solución a este problema, algunos usuarios han confirmado después de investigar y probar que este problema se debe a una asignación incorrecta del tamaño del búfer de memoria del host.

A los SSD NVMe generalmente se les suele asignar 64 MB de espacio en Windows 10/11, pero también se les pueden asignar 100 MB o más, y la asignación parece alcanzar los 200 MB en el SN580 y el SN770.

La asignación de este espacio puede entrar en conflicto con ciertas configuraciones del sistema, lo que resulta en frecuentes pantallazos azules de la muerte. Modificar la asignación del búfer a través del registro puede ayudar a resolver este problema, al menos temporalmente.

Nota: Si está utilizando una unidad de estado sólido afectada y ha actualizado a Windows 1124H2, se recomienda no ajustar el registro de acuerdo con el siguiente método si no se producen pantallazos azules frecuentes.

Aquí hay soluciones temporales:

  • Haga clic en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas e ingrese regedit para abrir el Editor del Registro

  • Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlStorPort

  • Cree un nuevo valor DWORD de 32 bits aquí y asígnele el nombre HmbAllocationPolicy (si existe este valor, no es necesario crear uno nuevo).

  • Haga doble clic en HmbAllocationPolicy y cambie su valor clave a 0, 1, 3 para realizar pruebas.

  • 0=Desactivar la asignación de espacio HMB

  • 1=Asignar espacio HMB al mínimo

  • 2=Asignar espacio HMB al máximo

  • 3=Asigne espacio HMB según corresponda

    • Reinicie el sistema y pruébelo después de que surta efecto. Si el problema de la pantalla azul de la muerte aún existe, puede cambiar de 0 a 3 o cambiar de 3 a 0. Esto debería evitar temporalmente los frecuentes problemas de la pantalla azul de la muerte. Después de que Microsoft publique una solución oficial, elimine este valor de clave de registro para que el sistema pueda restaurarse a la configuración predeterminada.