Recientemente, algunos usuarios han informado que el diseño de liberación rápida PCIeQ-ReleaseSlim de ASUS es imperfecto y defectuoso, y puede dañar el dedo dorado de la tarjeta gráfica.Al respecto, ASUS emitió oficialmente un comunicado, enfatizando que el diseño en sí ha considerado enchufar y desenchufar repetidamente y no causará daños a la placa base de la tarjeta gráfica cuando se use correctamente.
ASUS emitió un comunicado en su sitio web oficial en Norteamérica, diciendo que Q-ReleaseSlim fue diseñado para probar varias condiciones posibles, incluyendo temperatura, humedad, vibración y 40 tiempos consecutivos de conexión y desconexión.
También dijo que no importa qué tipo de diseño de ranura para tarjeta PCIe sea, puede haber algo de desgaste después de 60 conexiones y desconexión frecuentes, por lo que no hay necesidad de entrar en pánico.
ASUS también detalla el método correcto para extraer e instalar una tarjeta gráfica:Antes de retirar la tarjeta gráfica, el usuario primero debe agarrar el extremo de la tarjeta gráfica (la parte cerca de la interfaz de E/S de video) y luego levantarla suavemente hacia arriba y hacia atrás unos 2 grados. En este momento, se soltará la hebilla y la tarjeta gráfica se podrá retirar sin problemas.
ASUS enfatiza que si el usuario sostiene la tarjeta gráfica en una posición incorrecta, la levanta en el ángulo incorrecto o la saca con fuerza sin confirmar si la hebilla PCIe está liberada, puede causar un desgaste significativo en el dedo dorado de la tarjeta gráfica.
Además, Asus también admitió que había deficiencias en las instrucciones de funcionamiento, especialmente el etiquetado poco claro de los vídeos instructivos, lo que provocó que algunos usuarios no notaran las instrucciones de funcionamiento correctas en el manual del usuario. Asus prometió proporcionar instrucciones más completas e intuitivas.