La empresa de inteligencia artificial sanitaria Innovaccer dijo el lunes que lanzará un agente de inteligencia sanitaria de IA para ayudar a los médicos y enfermeras a resolver tareas molestas y repetitivas de poco valor. Abhinav Shashank, director ejecutivo de Innovaccer, dijo: "Nuestro sistema médico actual no tiene capacidades suficientes para brindar a cada paciente los servicios que merece, y la introducción de agentes de IA puede llenar este vacío hasta cierto punto".


Los agentes de IA pueden completar tareas específicas sin intervención humana. A medida que la tecnología de IA se vuelve más común en todos los ámbitos de la vida, su aplicación en la industria médica es particularmente importante, especialmente frente al agotamiento laboral, la escasez de mano de obra y la gran cantidad de trabajo administrativo poco calificado que los médicos deben realizar.

La industria de la salud se enfrentará a una escasez de 100.000 trabajadores clave para 2028, según las previsiones de la consultora Mercer. Según un estudio publicado por CloudResearch en octubre pasado, los trabajadores clínicos dedican casi nueve horas a la semana a la documentación.

Se informa que Shashank fundó Innovaccer en 2014 para ayudar a las organizaciones de atención médica proporcionando un conjunto integral de soluciones de software para impulsar planes de atención basados ​​en valor, modernizar la experiencia del paciente y reducir la carga administrativa de los proveedores. En los últimos años, la empresa ha estado desarrollando aplicaciones que ayudan a médicos, enfermeras y administradores a trabajar de manera más eficiente.

Actualmente, Innovaccer atiende a más de 60 millones de pacientes en Estados Unidos cada día, cubriendo más de 100 sistemas médicos. La compañía anunció en enero que había completado una nueva ronda de financiación de 275 millones de dólares, con inversores como Generation Investment Management, Kaiser Permanente y M12.

Shashank dijo que este agente de IA tiene actualmente siete formas funcionales y continuará agregándole más funciones con el tiempo. Además, planea abrir esta plataforma para permitir que startups y clientes construyan sus propios agentes según sus necesidades.

Este agente de IA puede recopilar información básica del paciente y coordinar el seguimiento con el personal de enfermería. El agente puede tener conversaciones naturales con los pacientes y responder preguntas específicas. En la demostración en video, un paciente se cayó y se torció el tobillo y tenía dificultades para conseguir analgésicos. El agente dijo que compartiría esta información con el administrador de atención y programaría una llamada de seguimiento ese mismo día.

El agente de IA también puede ayudar a conectar a los pacientes con el especialista adecuado por teléfono. En la manifestación, el agente ayudó a la paciente a elegir un horario para programar una cita con un cardiólogo y le recordó que llevara su identificación, tarjeta de seguro, lista de medicamentos y registros médicos relevantes.

Si la empresa puede hacer bien este trabajo, Shashank dijo que sus agentes podrían ayudar a mejorar la atención al paciente de maneras "muy importantes" y reducir significativamente el agotamiento de los médicos.

Actualmente, Innovaccer está probando estos agentes en cinco sistemas médicos. Shashank señaló que la función de agente de entrada de protocolo es la más popular porque llamar y hacer un seguimiento de los pacientes es una tarea que requiere mucho tiempo. Innovaccer está lanzando el kit a sus clientes actuales y afirma que estará ampliamente disponible dentro de dos o tres meses.