Cellebrite anunció el martes que había dejado de autorizar su uso por parte de agencias gubernamentales serbias después de que la policía y los servicios de inteligencia serbios fueran acusados de utilizar la tecnología de Cellebrite para desbloquear los teléfonos de un periodista y un activista y plantar software espía.
En diciembre de 2024, Amnistía Internacional publicó un informe acusando a la policía serbia de utilizar las herramientas forenses de Cellebrite para piratear los teléfonos de un periodista y un activista locales. Después de que sus teléfonos fueron desbloqueados, las autoridades serbias instalaron Novispy, un software espía de Android, para mantener a la pareja bajo vigilancia constante.
En un comunicado, Cellebrite dijo: "Tras una revisión de las acusaciones hechas en el informe de Amnistía Internacional de diciembre de 2024, Cellebrite tomó medidas precisas para investigar cada acusación de acuerdo con nuestra Política de Ética e Integridad. Creemos que es apropiado en este momento dejar de usar nuestros productos por parte de los clientes involucrados".
La compañía agregó que toma "en serio todas las acusaciones de que los clientes pueden hacer un mal uso de nuestra tecnología de una manera que viole las condiciones expresas e implícitas de nuestro acuerdo de usuario final".
Cellebrite no nombró a sus clientes en el comunicado. Sin embargo, en su respuesta inicial al informe de Amnistía en diciembre, la compañía dijo que estaba al tanto de los "hallazgos de la organización sin fines de lucro sobre el uso de tecnología de vigilancia para atacar a la sociedad civil en Serbia".
Donncha Ó Cearbhaill, director del Laboratorio de Seguridad de Amnistía Internacional, dijo en un comunicado: "Revocar las licencias de los clientes que hacen un uso indebido de los equipos por motivos políticos es un primer paso fundamental. Las autoridades serbias deben ahora llevar a cabo urgentemente su propia investigación exhaustiva e imparcial, hacer que los responsables rindan cuentas, proporcionar reparación a las víctimas y establecer salvaguardias adecuadas para evitar futuros incidentes de abuso".