Según los informes, Citigroup transfirió por error 81 billones de dólares a la cuenta de un cliente en abril del año pasado. La cantidad correcta debería haber sido $280; la transacción se revirtió más de una hora después. Según el informe, dos empleados no notaron el problema con la transferencia y un tercer empleado descubrió el problema 90 minutos después.
Según el informe, no salieron fondos del banco y Citigroup reveló el asunto a la Reserva Federal y la Oficina del Contralor de la Moneda como un "casi accidente".
"Si bien hubiera sido prácticamente imposible ejecutar un pago de este tamaño, nuestros controles de investigación identificaron rápidamente un error de entrada entre dos de las cuentas contables de Citi y posteriormente revertimos la entrada", dijo un portavoz de Citigroup en una respuesta enviada por correo electrónico. "Nuestros controles preventivos también habrían evitado la salida de fondos".
El portavoz añadió que el asunto no tuvo impacto ni en el banco ni en sus clientes.
Un informe interno dijo que Citi tuvo 10 "casi accidentes" de mil millones de dólares o más el año pasado. El informe decía que, aunque fue menos que los 13 incidentes del año anterior, los "cuasi accidentes" de más de mil millones de dólares eran raros en toda la industria bancaria estadounidense.