El 3 de marzo, Jack Ma volvió a emitir una iniciativa de bienestar público para todos los empleados. Jack Ma dijo en la carta de promoción: "Tres Horas para el Bienestar Público existe desde hace diez años. Hace diez años, acabábamos de salir a bolsa. En medio del ruido del mercado de capitales y la opinión pública de que la gente de Alibaba se había enriquecido de la noche a la mañana, nos calmamos y pensamos en qué tipo de personas deberíamos ser y en qué deberíamos dedicar nuestro tiempo. Gracias a este tipo de pensamiento, nació Renren Tres Horas".
Ma Yun dijo que tres horas por persona al año en realidad no es mucho, pero muchas personas persisten durante uno, dos o diez años, lo cual es algo muy valioso. Todo aquel que haya hecho caridad tendrá el mismo sentimiento. No es que la caridad nos necesite, sino que nosotros necesitamos la caridad; No es lo que aportamos a la caridad, sino la caridad lo que nos cambia.