En respuesta al informe oficial de que alguien orinó en una olla caliente de Haidilao, Haidilao respondió: Agradecemos a la policía por investigar el caso de manera rápida y eficiente y crear un buen entorno operativo para la empresa.Condenamos enérgicamente este comportamiento poco ético e ilegal. Nuestra empresa se reserva el derecho de perseguir responsabilidades legales contra comunicadores maliciosos. Dado que las personas involucradas son menores de edad, les pedimos que eviten comunicaciones inapropiadas o ataques a sus personas y familias y les brinden la oportunidad de aprender lecciones y crecer.
Haidilao siempre da prioridad a la seguridad alimentaria y la experiencia del cliente. En la actualidad, la tienda en cuestión ha reemplazado todas las ollas y vajillas (incluidos los palillos) de la tienda, y el saneamiento ambiental se limpia y desinfecta de acuerdo con el estilo de mudanza. En el futuro también se mejorarán los servicios de habitaciones privadas.
Además, los consumidores también pueden aprender sobre el trabajo de la cocina de la tienda a través de la brillante estufa de la tienda, el recorrido por la cocina trasera, etc., para que los consumidores puedan estar tranquilos.
Los informes públicos muestran que en la madrugada del 24 de febrero de este año, Tang Mou (hombre, 17 años), Wu Mou (hombre, 17 años) y otros que llegaron a Shanghai desde otras provincias y ciudades entraron al salón privado del restaurante de hot pot para comer. Después de estar borrachos, Tang Mou y Wu Mou se pararon en la mesa del comedor para orinar en la olla caliente respectivamente. Wu Mou también publicó en línea el vídeo que grabó. Actualmente, Tang Mou y Wu Mou se encuentran detenidos administrativamente.