A principios de este año, Google lanzó accidentalmente una actualización de firmware para su teléfono inteligente Pixel 4a. Muchos usuarios informaron que la actualización hizo que sus dispositivos dejaran de ser confiables o incluso los inutilizaran, lo que los llevó a preguntarse si la actualización era realmente necesaria. Ahora, una organización australiana ha revelado el verdadero motivo detrás de la actualización.
Google lanzó el llamado "plan de rendimiento de la batería" en enero de este año, diciendo que algunos teléfonos Pixel 4a necesitan nuevas funciones de administración de la batería para evitar la degradación del rendimiento. La compañía advirtió a los usuarios que la actualización puede reducir la capacidad de la batería de algunos dispositivos y ofreció un paquete de compensación limitado a los usuarios afectados.
Después del lanzamiento de la actualización, muchos usuarios de Pixel 4a descubrieron el impacto total de la advertencia de Google. Algunos teléfonos son casi inutilizables y su duración de batería se ha reducido drásticamente. El nuevo firmware ha decepcionado a muchos propietarios de Pixel, ya que Mountain View parece haber decidido reducir el rendimiento de un dispositivo descontinuado, solo para ofrecer magros reembolsos como compensación.
Ahora, la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) ha revelado un motivo más serio y legítimo para la actualización. La organización emitió recientemente un aviso de retirada de los teléfonos inteligentes Google Pixel 4a vendidos en Australia entre 2020 y 2022, citando el riesgo de sobrecalentamiento que podría provocar incendios o quemaduras.
Según la ACCC, el problema no afecta a todas las variantes del Pixel 4a, lo que significa que la actualización del firmware puede no tener ningún impacto en la gestión de la batería en algunos casos. Además, la Comisión de Australia también se refirió al plan de compensación de Google, que permite a los clientes cambiar dispositivos más antiguos por una pequeña compensación.
Antes del plan de retirada de la Cámara de Comercio de Australia, Google no había hecho una declaración clara sobre el posible problema de sobrecalentamiento del Pixel 4a. Google dijo que las autoridades australianas optaron por un programa de retirada "voluntario". La compañía agregó que los teléfonos que no han sido actualizados todavía están técnicamente disponibles por ahora.
Los usuarios informaron que la actualización del firmware de Google afectó gravemente la capacidad de carga de la batería. Algunos teléfonos ahora sólo duran unas pocas horas antes de necesitar ser recargados, casi un estado de "indisponibilidad" en el mundo actual impulsado por los dispositivos móviles.
Según los analistas de código que comprobaron la actualización, la batería del Pixel 4a se divide en dos categorías: ATL y LSN. Google ha establecido un límite de capacidad de carga para las baterías LSN para reducir el riesgo de sobrecalentamiento.