¿Recuerda cómo, durante e inmediatamente después del cierre pandémico, muchas empresas prometieron marcar el comienzo de una nueva era de equilibrio entre la vida laboral y personal y el trabajo flexible? Según las últimas investigaciones de Microsoft, ahora ocurre lo contrario: la mayoría de las personas trabajan más de 12 horas e incluso se extienden hasta el fin de semana. Esto está afectando la productividad y, si bien la IA puede mejorar la situación, también puede empeorarla.

El Informe especial del índice de tendencias laborales de junio de 2025 de Microsoft advierte que cada vez más personas están atrapadas en jornadas laborales aparentemente interminables. La jornada laboral comienza a las 6 de la mañana y dura hasta pasadas las 20 de la noche, incluidos sábados y domingos.

Los hallazgos, basados ​​en billones de señales de productividad agregadas y anónimas de Microsoft 365 en todo el mundo, muestran que el 40% de los usuarios que se conectan a Internet a las 6 a. m. revisan el correo electrónico para determinar sus prioridades del día.

La mitad de todas las reuniones se llevan a cabo entre las 9 y las 11 a. m. y entre las 1 y las 3 p. m., los momentos más productivos del día, desperdiciando el pico natural de productividad del mediodía de las personas. Las 11 a. m. también es una hora pico para la actividad de mensajería, ya que aquí convergen mensajes en tiempo real, reuniones programadas y cambios constantes de aplicaciones.

Para muchos, el trabajo continúa hasta altas horas de la noche. Microsoft descubrió que las reuniones celebradas después de las 8 p.m. aumentó un 16% respecto al año pasado. Además, los empleados ahora envían un promedio de más de 50 mensajes fuera del horario laboral principal, y casi un tercio (29%) de los empleados activos revisan su bandeja de entrada antes de las 10 p.m.

El fin de semana hubo poco respiro. Alrededor del 20% de los empleados revisan el correo electrónico antes del mediodía los sábados y domingos, y más del 5% procesan el correo electrónico el domingo por la noche.

    Los datos muestran que el empleado promedio recibe 117 correos electrónicos y 153 mensajes de Teams por día. Esto significa que los empleados que usan Microsoft 365 se ven interrumpidos por reuniones, correos electrónicos o notificaciones cada 2 minutos.

    No sorprende que casi la mitad de los empleados y más de la mitad de los líderes sientan que sus trabajos están desorganizados y dispersos.

    Microsoft afirma que la inteligencia artificial no sólo puede proporcionar una salida a esta interminable jornada laboral, sino también acelerar el funcionamiento de los sistemas existentes. La compañía recomienda implementar IA y agentes para optimizar las tareas de bajo valor y centrarse en el principio "80/20", donde el 20% del trabajo genera el 80% de los resultados. Además, la empresa recomienda pasar de estructuras organizativas rígidas a equipos ágiles y orientados a resultados, complementados con inteligencia artificial.

    Los agentes de inteligencia artificial se destacan repetidamente en el informe como la solución a estas interminables jornadas laborales. Por supuesto, sin mencionar que podrían dejar a los humanos sin trabajo.

    Esta no es la primera vez que una investigación demuestra que trabajar muchas horas, especialmente sin parar, puede tener un impacto negativo en la productividad. Otro informe encontró que los trabajadores más productivos tenían una proporción de descansos laborales de 75/33: 75 minutos en el trabajo y 33 minutos libres. El informe también señala que trabajar en una oficina, donde la gente se detiene para hacer cosas como hablar con colegas o incluso moverse, es más productivo que trabajar sin parar en casa.