Sony ha estado pasando por momentos difíciles últimamente. Después de que las ventas de su teléfono móvil estrella, Xperia 1 VII, se suspendieran en muchos lugares del mundo debido a problemas de fallas,Sus nuevos auriculares WH-1000XM6 tienen otro problema de "eje roto". Aunque todavía parece un caso aislado, ha generado preocupación entre los usuarios.
Sony lanzó los auriculares WH-1000XM6 en mayo y obtuvo elogios unánimes de los usuarios por sus excelentes capacidades de reducción de ruido y calidad de sonido.
Sin embargo, recientemente, el problema del "eje roto" de este auricular apareció en Internet, ensombreciendo este popular auricular. Actualmente, dos internautas (de Xiaohongshu y Reddit) se han quejado del eje roto de los auriculares WH-1000XM6 recién adquiridos.
Todos dijeron que cuando usaban los auriculares normalmente, las orejeras se cayeron repentinamente. Se sospechaba que las piezas de plástico de la estructura del eje se rompieron, lo que provocó que las bisagras metálicas no se pudieran fijar y que todas las orejeras se desconectaran directamente.
Según las fotografías proporcionadas por los internautas, el daño en los dos auriculares fue similar. El eje de metal estaba intacto y la parte dañada puede ser la pieza de plástico en la ranura, lo que provocó que el eje se saliera del soporte de las orejeras.
Aún no está claro si esto se debe a un defecto de diseño estructural o a otras razones, y sigue siendo un caso individual. Sony aún no ha emitido un comunicado oficial al respecto.
Si los consumidores se encuentran con una situación similar, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Vale la pena señalar que algunos usuarios también se quejaron de la generación anterior del WH-1000XM5 de que el eje se dañaba fácilmente.