El periodista de Oriental.com, Cheng Qi, informó el 19 de julio: Después de dos fines de semana consecutivos de "subsidios locos", la intensificación de la guerra de comida para llevar parece haber llegado a un punto de inflexión este fin de semana. El 18 de julio, la Administración Estatal de Regulación del Mercado entrevistó a empresas de plataformas como Meituan y Ele.me sobre cuestiones como el dumping de precios bajos. La investigación de un periodista de hoy (sábado) encontró que, aunque los subsidios a las plataformas aún continúan, los grandes descuentos anteriores como "compra de 0 yuanes" son difíciles de encontrar, y los consumidores generalmente informan que "la popularidad no es tan loca como la semana pasada".
La plataforma emite cupones automáticamente, pero existen estándares mínimos de entrega.
El primer fin de semana después de la entrevista: el subsidio sigue ahí, pero la "lana" ya no es tan fácil de recolectar como antes
Hoy, cuando el periodista abrió la aplicación Meituan Takeaway, la plataforma emitió automáticamente dos cupones. Sin embargo, cuando el periodista intentó canjear un trozo gratis de alitas de pollo picantes, el sistema le indicó que necesitaba gastar 15,5 yuanes adicionales para alcanzar el umbral de entrega. En la plataforma Ele.me, aunque la campaña "Hungry Replenishment Over 10 Billion" todavía está disponible, todavía hay que pagar 6,9 yuanes por una taza de café Kudi después del descuento, y el tiempo estimado de entrega es cercano a una hora.
"La semana pasada hubo muchos tés con leche a cero yuanes y no he visto nada similar esta semana". La consumidora Zhou dijo a los periodistas que claramente sentía que los subsidios de la plataforma se estaban debilitando. "La semana pasada compré 12 botellas de agua con gas por 6,7 yuanes. Aunque hay un descuento esta semana, cuesta más de 8 yuanes y tengo que agregar una tarifa de envío mínima de más de 1 yuan. La lana aún se puede recolectar, pero el costo es alto, así que me di por vencido". Los sentimientos de la Sra. Zhou representan la mentalidad común de muchos consumidores.
La intervención regulatoria traza una "línea roja" y la industria pide el fin de la involución
El silencioso "enfriamiento" de esta guerra de subsidios está estrechamente relacionado con la intervención oportuna de las autoridades reguladoras. El 18 de julio, la Administración Estatal de Regulación del Mercado entrevistó claramente a las tres plataformas principales, exigiéndoles que implementaran estrictamente sus principales responsabilidades, estandarizaran los comportamientos promocionales, participaran en la competencia de manera racional y construyeran conjuntamente un buen ecosistema en el que todas las partes salieran ganando.
De hecho, antes de la entrevista formal con las autoridades reguladoras, los efectos secundarios de esta guerra han causado una preocupación generalizada en la industria. Algunos comerciantes dijeron que la mayoría de los subsidios que disfrutan los clientes corren a cargo de los comerciantes. Si no participas, no habrá tráfico. Si participas, perderás dinero. Posteriormente, la Asociación de Comercio Electrónico de Beijing también emitió una propuesta pidiendo a la industria que pusiera fin al dumping de precios bajos con el fin de eliminar a los competidores.
Las principales plataformas también expresaron su postura durante este período. JD.com dijo que no ha participado en absoluto en competencias crueles como "compras sin yuanes"; Wang Puzhong, director general del principal negocio local de Meituan, dijo con franqueza que "los volúmenes no tienen sentido y son perjudiciales para la industria" y definió el comportamiento previo de subvenciones como "contraataques forzados". También señaló que pedidos como "comprar 12 botellas de agua por 1 yuan" son "burbujas" y tienen poco valor para la industria.
Reflexiones sobre la "era post-subsidio": ¿Quién es el ganador después del carnaval del tráfico?
Cuando el subsidio disminuye, la verdadera prueba de la fortaleza interna de la plataforma apenas comienza. El Sr. Chen, un comerciante de comida para llevar, expresó su preocupación en una entrevista: "A corto plazo, el estímulo de los pedidos es obvio, pero es difícil de sostener a largo plazo. Una vez que se suspenden los subsidios, los pedidos pueden disminuir rápidamente". Sus preocupaciones también señalan el problema central que enfrenta la plataforma: cómo convertir a los usuarios "lana" que provienen de subsidios en valiosos usuarios existentes.
Chen Liteng, analista de vida digital en el centro de investigación de comercio electrónico de NetEase, cree que en el corto plazo, el aumento de los pedidos ha traído una enorme presión operativa y cargas de costos a las pequeñas y medianas empresas; A largo plazo, el mercado acelerará la integración de empresas líderes con una alta eficiencia de la cadena de suministro y un fuerte poder de marca.
Señaló además que obtener datos sobresalientes a corto plazo no es el objetivo final y que el panorama competitivo está pasando de una "guerra de financiación" a una "guerra de eficiencia". El verdadero ganador debe equilibrar la relación entre la demanda de precios bajos por parte de los usuarios, la protección de los derechos e intereses de los usuarios y la rentabilidad sostenible de los comerciantes, en lugar de depender únicamente de las guerras de precios. La plataforma necesita urgentemente pasar del "consumo de capital" a la "creación de valor" y construir ventajas competitivas sostenibles a través de la innovación tecnológica, actualizaciones de servicios y operaciones estandarizadas. De lo contrario, incluso si el volumen único alcanza un nuevo máximo en el corto plazo, puede caer en la trampa de "suspensión de subsidios y pérdida de usuarios" y, en última instancia, será difícil convertirse en un verdadero líder de la industria.