Es posible que OpenAI persiga a los usuarios empresariales, pero algunos ejecutivos advierten a las personas que no esperen que la tecnología transforme rápidamente sus negocios. El director de operaciones, Brad Lightcap, dijo en una entrevista con CNBC que uno de los aspectos sobrevalorados de la inteligencia artificial es que "puede generar cambios comerciales sustanciales de una sola vez".
Lightcap dijo que las empresas se acercan a OpenAI con la expectativa de que la IA generativa resolverá muchos problemas, reducirá costos y restablecerá el crecimiento cuando las empresas tengan dificultades. Si bien la IA puede mejorar aún más, "no hay nada que la IA pueda resolver por completo", dijo, y la tecnología aún está en su infancia. Agregó que la inteligencia artificial aún se encuentra en etapa experimental y aún no ha pasado a formar parte de herramientas y aplicaciones clave.
OpenAI lanzó recientemente una versión empresarial de su popular plataforma ChatGPT, prometiendo mejores salvaguardas para las empresas que buscan proteger datos confidenciales y de propiedad y más opciones de ajuste para los modelos. Lightcap dijo que la compañía todavía está lidiando con una larga lista de espera para ChatGPT Enterprise Edition.
Tanto los consumidores como las empresas ven el potencial de la IA generativa, especialmente después de que los evangelistas de la tecnología elogien la tecnología por facilitar el trabajo. La preocupación por las filtraciones accidentales de datos ha llevado a desarrolladores como OpenAI, Microsoft y Amazon a lanzar versiones empresariales de sus modelos de IA generativa.
Algunos empleados de empresas que fueron las primeras en adoptar la IA se quejaron de que las primeras iteraciones de los modelos de IA no les hacían la vida más fácil. Un nuevo informe de TheInformation señala que hay quejas dentro de Morgan Stanley de que el chatbot del banco creado con OpenAI no está siendo utilizado por su público objetivo: los administradores de patrimonio, porque la gente prefiere llamar a personas reales para pedir información.
En periodismo, los editores han intentado utilizar la IA para generar noticias o guías para producir más contenido a un costo menor, pero algunos han abandonado sus planes después de varios incidentes que involucraron artículos insensibles, sin sentido o inexactos. Sin mencionar la reacción violenta causada por algunas instituciones que hacen pasar el contenido escrito por IA como contenido escrito por humanos.
Después de unas últimas semanas llenas de acontecimientos, Lightcap eludió las preguntas sobre el trabajo diario de OpenAI.
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