previamenteLibreOffice acusa a Microsoft de utilizar deliberadamente formatos de archivo complejoscomo bloquear al usuario enmicrosoftLas políticas sobre Office obstaculizan el desarrollo de alternativas de código abierto como LibreOffice. Ahora, Microsoft ha prohibido al desarrollador de LibreOffice, Mike Kaganski, utilizar su servicio, citando una "violación de [su] Acuerdo de Servicios".

Según Mike, esto sucedió el lunes pasado cuando intentó enviar un correo electrónico técnico a la lista de correo de desarrolladores de LibreOffice (lo cual es normal, lo hace todo el tiempo), pero Thunderbird devolvió un error diciendo que el correo electrónico no se pudo enviar. Después de volver a intentarlo, su cuenta se congeló y su cuenta de Microsoft se desconectó por completo.


Kagansky especuló que sus correos electrónicos y su cuenta fueron marcados por un bot o algo así porque estaba bastante seguro de que nada en los correos electrónicos violaba los términos de servicio de Microsoft.

Así que decidió apelar, pero luego acusó a Redmond de ser "extremadamente incompetente en TI" debido a la apelación. El sistema automatizado le pidió su número de teléfono y, cuando lo proporcionó, recibió el mensaje de error "Pruebe con otro método".


El problema es que no hay otra manera. Entonces decidió contactar directamente con el soporte de Microsoft. Después de buscar un poco, encontró un enlace para contactar al equipo con un botón que le pedía "Iniciar sesión para contactar al soporte".

Su problema es que no puede iniciar sesión en absoluto, entonces, ¿cómo puede iniciar sesión y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente? Como dijo el propio Kagansky:

Sí, has leído bien. "Esta es la página donde discutimos problemas de inicio de sesión. ¿Has probado nuestras sugerencias de preguntas frecuentes? ¿Aún no puedes iniciar sesión? ¡No hay problema! ¡Comuníquese con nuestro equipo de soporte y resolveremos su problema pronto! Pero primero, inicie sesión antes de continuar".

Finalmente presentó una queja utilizando la cuenta de su esposa y recibió un correo electrónico del servicio de atención al cliente. Las instrucciones en el correo electrónico le pedían que fuera a una página de inicio de sesión y proporcionara un número de teléfono (que ya probó) al recibir la suspensión de la cuenta. Microsoft ignoró su informe detallado sobre el proceso fallido, marcó su ticket como resuelto, no tomó ninguna medida real y simplemente lo cerró.

Su cuenta aún no ha sido restablecida. En cuanto al correo electrónico que intentaba enviar, luego pudo enviarlo mediante Gmail y lo hizo sin ningún problema. Si está interesado, puede leer usted mismo el texto completo del correo electrónico para ver si viola el acuerdo de servicio de Microsoft.

Mike no es la única persona cuya cuenta ha sido bloqueada recientemente y parece imposible de recuperar. El 17 del mes pasado, el usuario de Reddit u/deus03690 compartió cómo Microsoft bloqueó su cuenta, que contenía 30 años de "fotos y trabajo irremplazables" en OneDrive.

Su atractivo, como el de Mike, aún no ha llegado a ninguna conclusión. El usuario dijo que Microsoft se comunicó con ellos 10 días después, pidiéndoles que completaran un formulario de recuperación y prometiendo ayudarlos "en cada paso del camino", pero nunca volvieron a saber de Microsoft.