Los reguladores tuvieron que limitar el número de vuelos entrantes y salientes debido a fallas técnicas en el principal centro de control de tráfico aéreo. NATS, el principal proveedor de servicios de control de tráfico aéreo del Reino Unido, dijo en un comunicado: "Nuestros ingenieros están trabajando duro para resolver el problema y trabajan estrechamente con las aerolíneas para minimizar las interrupciones". El comunicado señala que el centro de control de Swanwick, en el sur de Inglaterra, se vio afectado.
El aeropuerto de Heathrow, el más grande del Reino Unido y el más transitado de Europa, se ha visto afectado y se han interrumpido tanto los despegues como los aterrizajes. El aeropuerto de Londres Gatwick emitió un comunicado diciendo: "Actualmente no despegan vuelos hasta que se resuelva el problema". El aeropuerto más pequeño de la Ciudad de Londres también experimentó interrupciones operativas.
Se trata de otro fallo importante en las operaciones de vuelo después de que el aeropuerto de Heathrow sufriera un corte de energía debido a un incendio en una subestación hace unos meses y el aeropuerto quedara paralizado durante todo el día.
