esta mañana,"Recordatorio de pérdida de pago de WeChat"Ocupó el primer lugar en la lista de búsqueda más popular de Weibo, lo que provocó acaloradas discusiones entre los internautas.Se informa que algunos internautas publicaron hoy que recibieron un recordatorio de servicio al cliente en WeChat Pay: "El comerciante 'XX' informó al servicio de atención al cliente de WeChat Pay que es posible que haya perdido artículos cuando fue a la tienda a realizar compras recientemente. Si esto es cierto, comuníquese con el comerciante lo antes posible".
A continuación, también se encuentra la información de la transacción del internauta en ese momento, como el nombre del comerciante, el monto de la transacción y el tiempo de la transacción. En el lugar más visible, WeChat Pay también tiene un botón "Contactar con el comerciante por teléfono".
Respecto a esta función, el servicio de atención al cliente de Tencent respondió:Actualmente, sólo algunos comerciantes admiten esta función. Si el comerciante no cuenta con este servicio, buscará la manera de comunicarse con el servicio de atención al cliente para notificárselo.
Con respecto a si los comerciantes pueden ver información personal, el servicio de atención al cliente de Tencent dijo:Solo la cuenta oficial de WeChat Pay envía mensajes, y solo se mostrará la información de la transacción del pago y no se incluirá ninguna otra información.