Recientemente, algunos internautas publicaron en las redes sociales que los repartidores de Meituan ahora pueden bloquear a los clientes. Un ciclista de Meituan también confirmó que efectivamente había recibido el mensaje. La información en la página correspondiente muestra que para proteger los derechos e intereses de los socios, las funciones de usuario de evaluación de pasajeros y usuario de bloqueo de pasajeros se han puesto a prueba en 7 ciudades, incluidas Jinjiang y Shaoxing. Los usuarios pueden ser evaluados en la página del pedido dentro de las 48 horas posteriores a la finalización del pedido (se admite la evaluación anónima).
Si encuentra abuso, intimidación, amenazas, etc. por parte del cliente, puede marcar [Ya no entregar comida a este cliente] en la página de evaluación para bloquear rápidamente al usuario, o seleccionar el cliente para bloquear en el [Módulo de herramienta de pedido de la página de configuración de pedidos Bloquear cliente] en la aplicación Rider (el bloqueo se realizará exitosamente después de enviar evidencia relevante para su revisión, y se pueden bloquear hasta dos usuarios al mismo tiempo). En el futuro se irá ampliando paulatinamente a todo el país.
Al respecto, el personal de servicio al cliente de Meituan Rider dijo que se trata de una función agregada recientemente y que la información específica estará sujeta a la información que se muestra en la página.Si necesita bloquear usuarios, puede seleccionar clientes de bloqueo de pedidos en la página de configuración de pedidos de la APLICACIÓN. Después de la configuración, no recibirá pedidos de este usuario dentro de los 365 días.
El servicio de atención al cliente dijo que esta función está actualmente abierta en muchas ciudades y se promoverá aún más en el futuro, pero no se sabe con seguridad el momento específico.