Según un informe de "Ping An Lhasa", un reciente caso de fraude de telecomunicaciones provocó que una mujer perdiera 240.000 en depósitos haciéndose pasar por un miembro del servicio de atención al cliente de la plataforma.Todo comenzó con una llamada de alguien que decía ser “servicio al cliente de Douyin”. La otra parte informó a la Sra. Zhang que el "período gratuito de Douyin Live Broadcast" que había abierto anteriormente había finalizado. Si continúa usándolo, tendrá que pagar 1.000 yuanes al año.
Para disipar las dudas de la Sra. Zhang, la otra parte también la guió a buscar un "contrato electrónico" en Douyin, que parecía tener procedimientos completos.
Cuando la Sra. Zhang dejó claro que "quería cancelar el servicio", la estafa comenzó oficialmente: la otra parte utilizó las "necesidades operativas" como excusa para cancelar el servicio.Le pidió que descargara una aplicación llamada "Douyin Service Assistant" y luego mintió diciendo que "la cancelación requiere desactivar primero el pago sin contraseña" (el propósito era echar un vistazo a la contraseña).
Posteriormente, por motivos de "verificación del sistema",Se le pidió a la Sra. Zhang que cooperara con la verificación facial y afirmó que “la pantalla del teléfono se quedará negra durante 1 o 2 minutos durante el proceso, lo cual es normal”.
Después de que la Sra. Zhang operó según lo requerido, su teléfono volvió a la normalidad, pero la aplicación "Douyin Service Assistant" desapareció inexplicablemente. En ese momento, ella todavía no era consciente de la anomalía. No fue hasta que recibió una llamada de advertencia del centro antifraude que revisó apresuradamente su cuenta.
Se descubrió que todos los depósitos a plazo a tres años por valor de 240.000 RMB a su nombre se habían convertido en depósitos corrientes y transferidos.
La policía recuerda que el servicio de atención al cliente de cualquier plataforma no solicitará la descarga de aplicaciones no oficiales, ni contraseñas ni guiará la verificación facial. En tales casos, deberás llamar directamente al número oficial de atención al cliente de la plataforma para verificarlo, o llamar al 110 para realizar una consulta. ¡No confíes en llamadas desconocidas!
