Hoy, la Oficina Estatal de Correos entrevistó a Zhongtong Express Co., Ltd. y señaló que Zhongtong Express tiene prácticas comerciales irregulares, ajusta las reglas operativas a voluntad, tiene problemas como baja calidad del servicio y medidas insuficientes para proteger los derechos e intereses legítimos de los mensajeros.La empresa debe implementar estrictamente las principales responsabilidades de la gestión de la red de servicios ZTO Express, mejorar la calidad de los servicios de entrega urgente, fortalecer la construcción de un sistema de gestión de cumplimiento, proteger los derechos e intereses legítimos de los mensajeros y mantener conscientemente el orden de un mercado de competencia leal.
Zhongtong Express Co., Ltd. declaró que implementará concienzudamente los requisitos reglamentarios y rectificará los problemas de manera efectiva.
Vale la pena señalar que Douyin e-commerce también emitió recientemente un anuncio anunciando la eliminación de cuatro proveedores de logística que habían violado las regulaciones, incluidos Zhongtong Cold Chain (una subsidiaria de Zhongtong), Jishida, Shuiqidaojia y Tiezhong Express.
Después de la verificación por parte de la plataforma, el núcleo de la violación del proveedor de logística antes mencionado es el uso de recibos electrónicos de terceros para proporcionar a los comerciantes servicios de "pistas logísticas falsas" y "pistas de empalme de órdenes de transferencia".
Estas violaciones infringen directamente los derechos e intereses de los consumidores, lo que provoca retrasos en la recepción de los bienes, falta de recepción de los mismos, dificultades en la protección de los derechos y la recopilación de pruebas y falta de garantía del servicio posventa.
