Después de horas de interrupción el martes, la interrupción del servicio de red global de la empresa de ciberseguridad Cloudflare Inc. se resolvió. La interrupción paralizó temporalmente muchos sitios web, incluidos los principales reguladores de energía de EE. UU., ChatGPT, el Departamento de Transporte de Nueva Jersey y la plataforma de redes sociales X. A las 10 a. m., hora de Nueva York, servicios como ChatGPT y X han vuelto a la normalidad.
Un portavoz de Cloudflare dijo que la compañía notó un "aumento de tráfico inusual" en un servicio alrededor de las 6:20 a.m. ET, lo que provocó errores en algunos datos transmitidos a través de su red. Según la empresa, el problema se solucionó en seis horas.
El portavoz de Cloudflare, Jackie Dutton, dijo en un comunicado que la interrupción se debió a un archivo de configuración generado automáticamente y utilizado para gestionar el tráfico de amenazas. El comunicado dice que actualmente no hay evidencia de un ciberataque o actividad maliciosa.
"El archivo tenía una cantidad de entradas mayor de lo esperado, lo que provocó una falla en el sistema de software que maneja el tráfico para múltiples servicios de Cloudflare", explicó Dutton.
La empresa ha sufrido múltiples cortes de servicio en los últimos años.
En julio de 2019, la vulnerabilidad del software de Cloudflare provocó que algunos módulos de red consumieran excesivamente los recursos informáticos de la empresa, lo que provocó problemas como Discord, Shopify Inc. Miles de sitios web en todo el mundo, incluidos SoundCloud y Coinbase, estuvieron desconectados durante hasta 30 minutos. En junio de 2022, Cloudflare sufrió una interrupción del servicio, que afectó el tráfico de sus 19 centros de datos y básicamente paralizó sus principales sitios web y servicios. El incidente duró aproximadamente una hora y media.
Una gran cantidad de empresas de todo el mundo utilizan el software de Cloudflare, que forma una capa de amortiguación entre el sitio web de la empresa y los usuarios finales, protegiendo el sitio web de ataques de sobrecarga de tráfico.