El Weibo oficial de la Sección de Pasajeros de Beijing de la Oficina de Ferrocarriles de Beijing publicó hoy un comunicado sobre la situación de "el asiento 01F comprado con el billete de tren de alta velocidad es en realidad un portaequipajes". Recientemente, en respuesta a los informes de los internautas de que "el asiento 01F del vagón 6 comprado con un billete de tren de alta velocidad es en realidad un portaequipajes", la Sección de Transporte de Pasajeros de Beijing lo ha verificado cuidadosamente y ahora explica la situación relevante de la siguiente manera:
18 de noviembre,El tren G41 de Beijing Sur a Wuhu, que parte de la Sección de Pasajeros de Beijing, ha cambiado temporalmente su modelo (de CR400AF-BZ a CR400AF-BS). Como resultado, los pasajeros que compraron el asiento F en la primera fila del tren de 6 vagones no pudieron conseguir sus asientos.
El departamento de ferrocarriles envió rápidamente un mensaje de texto al pasajero a través del sistema 12306, informándole que debido al ajuste temporal del modelo de automóvil, el número de asiento se ajustó del Asiento F, Fila 1, Vagón 6 al Asiento F, Fila 19, Vagón 6.
Como el pasajero no entendió completamente el contenido del mensaje de texto anterior, no encontró el asiento F en la fila 1 del vagón 6 después de subir al tren. Al ver esto, el personal del tren lo guió rápidamente al asiento F en la fila 19 del vagón 6 y le explicó el motivo.
La Sección de Transporte de Pasajeros de Beijing lamenta profundamente las molestias causadas a los pasajeros.
