Hoy, el tema #12306 en respuesta a la cancelación de la selección de asiento junto a la ventana # encabezó la lista de búsqueda más candente de Weibo, lo que provocó acaloradas discusiones entre los internautas. Se entiende que algunos internautas publicaron que al comprar boletos y seleccionar asientos en 12306, encontraron queLa palabra "ventana" a ambos lados de los bloques A y F desapareció y se convirtió en "dos paredes".
Según China News Weekly, 12306 empleados de servicio al cliente respondieron que la interfaz de compra de boletos y selección de asientos se ha optimizado y ajustado recientemente. Los lados de los Bloques A y F no son "paredes", pero la palabra "ventana" se ha cambiado a una línea vertical.
El servicio al cliente dijo,Los asientos A y F siguen siendo asientos junto a la ventana, pero no necesariamente están frente a la ventana. Pueden estar delante o detrás de la ventana. La interfaz está optimizada para evitar malentendidos provocados por si el asiento está junto a la ventana.
Según informes de los medios, a principios de noviembre, una internauta publicó que compró con antelación un billete para el asiento 1A en el vagón 3 del tren de alta velocidad desde el sur de Guangzhou hasta Maoming. Aunque el billete estaba marcado como "asiento junto a la ventana", descubrió después de subir al tren que era un "asiento que daba a la pared" sin ventana.
El internauta sugirió que el departamento de ferrocarriles perfeccione las marcas de los asientos para facilitar la elección de los consumidores.
