Hanneke Faber, directora ejecutiva de Logitech, afirmó recientemente sin rodeos que la mayoría de los dispositivos de inteligencia artificial orientados al consumidor que se encuentran actualmente en el mercado esencialmente “proporcionan soluciones a problemas que no existen” y en realidad no han encontrado necesidades rígidas. Farber dijo en una entrevista con Bloomberg que la ola actual de hardware de IA no ha cumplido las promesas hechas en la publicidad y se queda más en el nivel conceptual, careciendo de escenarios de uso reales que puedan impresionar al público.
Esta declaración es bastante inesperada, porque también ha pedido públicamente la introducción de agentes de IA en cada reunión de la junta directiva para mejorar la eficiencia y la productividad en la toma de decisiones.
Los dispositivos portátiles de IA, como el Humane Ai Pin, que tenían grandes esperanzas e incluso afirmaban "reemplazar a los teléfonos inteligentes": altos precios de venta y tarifas de suscripción, reputación negativa y funciones prácticas limitadas, finalmente aplastaron la startup. Su negocio se cerró y el dispositivo fue "desechado" de forma remota después de ser adquirido por HP.
Otro producto de actualidad, Rabbit R1, se basó en la visión de "ayudar a los usuarios a realizar tareas en todas las aplicaciones" para conseguir decenas de miles de reservas. Sin embargo, después de su lanzamiento, los revisores lo criticaron severamente debido a la mala experiencia y la empresa también estuvo expuesta al problema de los atrasos en los salarios de los empleados.
A pesar de los reveses de los primeros productos, las empresas de tecnología no han dejado de explorar formas de hardware de IA. OpenAI confirmó recientemente que está trabajando con el ex diseñador jefe de Apple, Jony Ive, para crear el primer prototipo de dispositivo de IA, diseñado en torno al concepto de "inteligencia ambiental", equipado con múltiples cámaras y micrófonos, y que puede mostrar información en la superficie real a través de pequeñas proyecciones para distinguirlo de los asistentes de voz tradicionales.
Según el informe, este proyecto aún enfrenta muchos desafíos a la hora de distanciarse de los dispositivos y experiencias existentes. El equipo de diseño ha estado buscando formas de interacción verdaderamente únicas y útiles.
El artículo enfatiza que Farber no rechaza la IA en sí. No solo apoya la introducción de agentes de IA en la sala de juntas, sino que también promueve el lanzamiento de un mouse Logitech Signature AI Edition equipado con botones adicionales en 2024, que puede activar la aplicación Logi AI Prompt Builder basada en ChatGPT con un solo clic, integrando la IA de manera más natural en las herramientas de productividad diaria.
Sin embargo, Farber también ha atraído críticas del mundo exterior por proponer modelos de negocio controvertidos como el "ratón como servicio", que muestra su lado radical en la innovación empresarial, lo que contrasta marcadamente con la actitud tranquila actual hacia la burbuja del hardware de IA.