OpenAI ha vendido más de 700.000 licencias ChatGPT a unas 35 universidades públicas para uso de estudiantes, profesores y personal, según las órdenes de compra. Por el contrario, Microsoft Corp (MSFT), que normalmente combina Copilot Assistant con el software existente, ha tardado más en adoptar sus herramientas de inteligencia artificial en estas escuelas, y los profesores a menudo las utilizan a un ritmo mayor que los estudiantes.
La popularidad de ChatGPT en los campus de EE. UU. ha sido rápida. Los estudiantes y profesores lo utilizaron más de 14 millones de veces en septiembre, según datos de 20 escuelas que tienen contratos con OpenAI. En promedio, cada usuario llamó a ChatGPT 176 veces ese mes, buscando ayuda con tareas como redacción, investigación y análisis de datos.
Las escuelas privadas no están sujetas a las leyes de registros públicos, por lo que sus compras de licencias de IA no se conocen fácilmente, lo que significa que el número real de contratos universitarios probablemente sea mucho mayor. Un portavoz de OpenAI dijo que la compañía ha vendido "más de un millón" de licencias a universidades de todo el mundo. Un portavoz de Microsoft dijo que muchas universidades están utilizando la gama de productos de inteligencia artificial de la empresa.
La industria tecnológica lleva mucho tiempo comercializando software y hardware de bajo precio para los estudiantes con la esperanza de convertirlos en clientes para toda la vida. Apple (AAPL.US) ofrece descuentos educativos y lanza eventos de regreso a clases cada año para atraer aún más compradores. Las computadoras portátiles Chromebook y las aplicaciones gratuitas de Google (GOOGL.US) también le han ayudado a ganarse a los usuarios del campus.
Hoy, OpenAI está jugando un truco similar en el campo de la inteligencia artificial. Copilot de Microsoft y el cada vez más popular Gemini de Google podrían estar poniéndose al día. Pero por ahora, OpenAI está tomando el liderazgo gracias a la popularidad de ChatGPT y sus grandes descuentos, lo que refleja la tracción que ha construido entre los trabajadores de oficina y los consumidores.
Las escuelas dispuestas a comprar acceso a ChatGPT al por mayor pagarían unos pocos dólares por usuario al mes, según el contrato revisado. Esto supone un gran ahorro en comparación con los 20 dólares mensuales que OpenAI suele cobrar a un pequeño número de usuarios educativos. Para los usuarios empresariales, ChatGPT cuesta hasta 60 dólares al mes.
El uso de ChatGPT aumenta en los campus universitarios
La Universidad Estatal de Arizona, una de las escuelas más grandes del país por matrícula, acordó en septiembre comprar acceso ChatGPT para todos los estudiantes, profesores y personal. Según un portavoz, hasta finales de noviembre, casi 10.000 estudiantes y 6.400 empleados de la escuela habían utilizado las nuevas licencias.
Varias otras universidades importantes han seguido el ejemplo. En el otoño de 2024, el sistema de la Universidad Estatal de California decidió poner las herramientas de inteligencia artificial a disposición de sus aproximadamente 500.000 estudiantes y profesores, garantizando que incluso aquellos que no pueden pagarlas tengan acceso. El director de información, Ed Clark, dijo que la gerencia evaluó varias herramientas y descubrió que ChatGPT era la más barata y familiar para los estudiantes. El sistema, que incluye campus como la Universidad Estatal de San Diego, acordó pagar a OpenAI 15 millones de dólares al año.
Clark reveló que inicialmente la gerencia estaba interesada en Copilot de Microsoft porque funcionaría con aplicaciones como Word que la escuela ya estaba usando. Pero la oferta de Microsoft fue significativamente más alta de lo que finalmente pagaron a OpenAI: 30 dólares por usuario al mes por Copilot, mientras que ChatGPT en realidad costaba sólo 2,50 dólares. Muchas universidades que utilizan Copilot, como la Universidad de Georgia y la Universidad de Washington, pagan alrededor de 30 dólares por usuario al mes, según los documentos revisados.
ofensiva del campus
Hace menos de dos años, muchos administradores universitarios se mostraban escépticos ante la inteligencia artificial. Y ahora, las universidades se encuentran entre los mayores clientes institucionales de la IA. ¿Cómo aprendieron a dejar de preocuparse y enamorarse de ChatGPT?
Los educadores están entre los primeros en lidiar con el impacto de la IA generativa, ya que la tecnología es claramente una gran ayuda para los estudiantes universitarios. ChatGPT rápidamente se volvió omnipresente en el campus, y los estudiantes lo usaban para investigación básica, escritura y, por supuesto, hacer trampa. Por temor a un plagio generalizado, algunas escuelas han prohibido o restringido ChatGPT, lo que ha llevado a los estudiantes a empezar a usarlo en secreto.
Pero muchos administradores escolares han llegado a una aceptación cautelosa y ahora buscan establecer reglas básicas sobre cómo los profesores y estudiantes pueden utilizar la IA. "No vemos una opción de exclusión voluntaria en el futuro", dijo Anne Jones, vicerrectora de educación universitaria en la Universidad Estatal de Arizona. "Los empleadores esperan y necesitan una fuerza laboral que entienda cómo operar estas herramientas".
Mientras tanto, la industria tecnológica está haciendo un esfuerzo concertado para convencer a las escuelas de los beneficios de la IA. OpenAI contrató vendedores centrados en la educación y robó a un alto ejecutivo de Coursera, una plataforma de aprendizaje en línea que a menudo trabaja con universidades. "Los estudiantes universitarios en particular son uno de nuestros grupos de usuarios más importantes", dijo Leah Belsky, ex empleada de Coursera que ahora es vicepresidenta de educación en OpenAI.
Antes del examen final en la primavera de 2025, OpenAI abrió ChatGPT a los estudiantes de forma gratuita y lanzó una campaña publicitaria a gran escala. También contrató a “estudiantes embajadores” para promover la herramienta en todo el sistema de la Universidad Estatal de California. “Cada vez más miembros del ecosistema educativo se están dando cuenta de que la IA llegó para quedarse”, dijo Belsky. Su propuesta a las universidades es que la adopción formal de la IA permite que se utilice de manera que ayude al aprendizaje, la preparación laboral y la enseñanza; por el contrario, tratar la IA simplemente como una “contestadora automática” puede impedir el aprendizaje.
Mientras tanto, Microsoft financió una investigación sobre el estado actual del uso de la IA en la educación. Una versión básica de su asistente de chat de IA ya es gratuita para las escuelas que utilizan el software de la compañía, y la compañía anunció recientemente un recorte de precios para las instituciones académicas: reduciendo el precio de la versión premium de aproximadamente $30 a $18 por mes. "Durante décadas, Microsoft se ha asociado con universidades para respaldar sus necesidades operativas, de enseñanza y de investigación en evolución con tecnología e innovación confiables", dijo un portavoz de Microsoft.
Los formuladores de políticas federales y estatales también están comenzando a ofrecer incentivos a las escuelas que adopten formalmente programas de IA. A principios de este mes, la administración Trump anunció nuevas prioridades federales de financiación de la educación superior que incluyen un fondo común de 50 millones de dólares para apoyar programas que amplíen el acceso a la IA y aprovechen la tecnología para "mejorar la enseñanza, el aprendizaje y el éxito de los estudiantes".
Incluso cuando adoptan la IA, algunas escuelas siguen siendo cautelosas y se esfuerzan por estudiar su impacto potencial en la educación. En marzo, el presidente de Netflix, Reed Hastings, donó 50 millones de dólares al Bowdoin College para realizar una investigación en profundidad sobre el impacto de estas herramientas en la enseñanza y el aprendizaje.
Eric Jon, profesor de estudios digitales y computacionales en Bowdoin College que dirigió el esfuerzo, dijo que aún no se ha demostrado la capacidad de la tecnología para ayudar a los estudiantes a aprender. La IA puede reducir el tedio de las tareas administrativas como la gestión de horarios y el desarrollo de programas de estudios, pero parece ser menos eficaz cuando se trata de la enseñanza real, afirmó. A Jon le preocupa que las universidades se apresuren a inscribirse en OpenAI menos porque hayan descubierto cómo la IA puede mejorar la educación que porque les preocupa quedarse atrás.
Muchas escuelas están implementando lentamente estas herramientas mientras prueban su eficacia. Cuando la Universidad de Nebraska en Omaha comenzó a comprar licencias ChatGPT en la primavera de 2025, encuestó a cientos de empleados. Los resultados mostraron que el 92% de los profesores, bibliotecarios y estudiantes encuestados dijeron que recomendarían la herramienta a otras personas en el campus, y la mayoría dijo que les ahorra entre 1 y 5 horas por semana. La escritura y la lluvia de ideas fueron los usos más comunes, aunque aproximadamente una cuarta parte de los encuestados lo utilizaron para redactar planes de lecciones y dar tutoría a los estudiantes. En septiembre, la escuela tenía alrededor de 800 usuarios activos.
La popularidad varía mucho. En la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign, aproximadamente 200 profesores y personal están activos en la cuenta de licencia ChatGPT de la escuela. Entre ellos, un pequeño número de "usuarios avanzados" contribuyen con la mayor parte del uso. Un investigador de políticas llamó a la herramienta 742 veces en septiembre, aproximadamente 34 veces al día, suponiendo una semana laboral estándar. Al mismo tiempo, la mayoría de los usuarios invocan la herramienta menos de 10 veces a lo largo del mes. (La escuela también paga alrededor de 600 licencias de Microsoft Copilot).
Mairead Martin, directora de información de la escuela, dijo que la aparición de "primeros usuarios avanzados" no es infrecuente. Pero también señaló las preocupaciones de muchos profesores y personal como una de las razones por las que la escuela está adoptando un enfoque cauteloso. La escuela ha renunciado a grandes descuentos de acuerdos de licencia masivos en un esfuerzo por demostrar a los empleados que se está tomando en serio las preocupaciones sobre tecnología heredada, incluido el plagio y la seguridad de los datos.
OpenAI llega a un acuerdo de cooperación ChatGPT con muchas universidades reconocidas
El tiempo que OpenAI pueda mantener su posición de liderazgo en el campo universitario depende en parte de la respuesta de Google y Microsoft. Para conservar su participación en el mercado educativo, Google ofrece una prueba gratuita de un año de Gemini AI Assistant Pro a todos los estudiantes universitarios. También ofrece una versión básica completamente gratuita de su asistente de inteligencia artificial, que las Escuelas Públicas del Condado de Miami-Dade, uno de los distritos escolares más grandes del país, ha implementado para 100.000 estudiantes. (El distrito también gastó 150.000 dólares para comprar 400 licencias de IA de Google Pro, principalmente para profesores, según el documento). Google también ha promocionado el uso de su tecnología de IA en colegios y universidades como la Universidad Estatal de Boise.
El software de Microsoft es tan omnipresente en la empresa que la empresa ha convencido a muchos de adoptar Copilot y sus otras herramientas de inteligencia artificial integradas en aplicaciones de oficina como Word, Excel y Teams. Sin embargo, en el ámbito de la educación, la ventaja de Microsoft es menor debido a factores como la competencia de Google. Muchas de las escuelas encuestadas solo han comprado una cantidad limitada de licencias Copilot (principalmente para uso de profesores y personal) y aún no han visto una adopción generalizada entre los estudiantes.
La Universidad Estatal de Texas es un gran cliente de Microsoft y paga alrededor de 1 millón de dólares al año. Todos los profesores y estudiantes de la escuela ya tienen acceso a la versión básica de Microsoft Copilot a través de un servicio incluido. La adopción fue justa: un documento mostró que en un mes alrededor de noviembre, alrededor de 69.000 dispositivos únicos se conectaron a Copilot en el Wi-Fi del campus.
Pero incluso sin un contrato formal, ChatGPT se usó el doble que Copilot, según muestran los documentos. Google Gemini también es un poco más popular que Copilot. Matt Hall, director de información de la escuela, dijo en una entrevista que la escuela está actualmente negociando con Google para comprar más herramientas avanzadas de inteligencia artificial.
OpenAI expresó su confianza en haber conquistado a los estudiantes universitarios. "Muchas universidades, aunque ya tienen Gemini, Microsoft y otras herramientas de inteligencia artificial, todavía nos están incorporando porque, al final del día, la tecnología que más les gusta a los estudiantes es ChatGPT", dijo Belsky de OpenAI.