¿Se pueden seguir utilizando los cupones de canje de Starbucks de hace 21 años? Recientemente, un internauta de Shanghai publicó:Busqué en el cajón y encontré dos vales de papel de Starbucks que mis mayores habían recibido como regalo en 2004.
Como no tenía fecha de caducidad marcada, fui a una tienda a cambiarlo por café.
Lo usé con éxito al realizar el pedido. Sin embargo, antes de salir de la tienda después de terminar mi consumo, el empleado me dijo que el cupón había caducado y no podía usarse, y me pidió que pagara nuevamente la tarifa del café de 54 yuanes.
Los internautas expresaron su confusión.No hay fecha de vencimiento marcada en el cupón.En ese momento, el empleado de la tienda también admitió que se trataba de un cupón de canje emitido por Starbucks, pero finalmente se le pidió que pagara una tarifa.
En respuesta, el personal de la tienda involucrada dijo:El nuevo socio que recibió el pedido nunca había encontrado un vale de canje tan antiguo, por lo que no se pudo cancelar normalmente y se pidió al cliente que pagara nuevamente.
Los internautas dijeron que después de muchas comunicaciones,El servicio de atención al cliente oficial de Starbucks finalmente le dio dos cupones electrónicos de tamaño mediano y le reembolsó los 54 yuanes que pagó en forma de dos cupones electrónicos de tamaño mediano.