Recientemente, un consumidor en Leshan, Sichuan, se encontró con un extraño caso de protección de los derechos de compra en línea. El caso surgió del hecho de que gastó 3.500 yuanes para comprar 4 abrigos marcados "100% cachemir" en línea en una determinada plataforma. Después de recibir la mercancía, la envió para inspección debido a una sensación dudosa. Los resultados mostraron que la tela era en realidad "100% lana de oveja".
Posteriormente, el consumidor demandó al propietario de la tienda. La información del vendedor proporcionada por la plataforma al tribunal mostró que el operador era Wang Moumou.
Después de los juicios en primera y segunda instancia, el tribunal finalmente dictaminó que Wang Moumou debería asumir la responsabilidad de "reembolsar uno e indemnizar a tres". Debe reembolsar el precio de compra del consumidor de 3.500 yuanes y pagar una compensación de 10.500 yuanes.
Sin embargo, después de que el caso entró en la etapa de ejecución, hubo un giro inesperado: el tribunal determinó que la cuenta de Wang había sido cancelada por muerte más de ocho meses antes de que el comprador presentara la demanda.
Esto significa que aunque el consumidor ganó el juicio, se enfrentó al dilema de "no tener dinero para conservarlo". Actualmente, el caso ha sido concluido y ejecutado.
En la madrugada del 20 de enero, la plataforma involucrada respondió a los medios y afirmó que las tiendas relevantes habían sido cerradas y que la plataforma prestaría atención y continuaría optimizando las capacidades de verificación de la información del vendedor.
En cuanto al mecanismo de revisión de la plataforma, las lagunas y otras preocupaciones, no se dio una respuesta clara.
