¿Hay algún “empleado digital” a tu alrededor? Cuando el puesto de un empleado es reemplazado por IA, ¿es razonable que la empresa despida al empleado alegando que "la situación objetiva ha cambiado significativamente"? Durante las dos sesiones celebradas en Shanghai este año, el tema de la sustitución de puestos de trabajo por la IA se convirtió en uno de los temas candentes discutidos por los miembros de la Federación de Sindicatos.
La ola de IA está aumentando y lo que está sucediendo ahora no es sólo un cambio tecnológico, sino también una profunda reconstrucción del lugar de trabajo. La iteración y el progreso de la IA brindan nuevas oportunidades. En esta intersección histórica, el mercado laboral y las relaciones laborales adquieren nuevas características. ¿Cómo puede el actual sistema de protección de los derechos e intereses de los trabajadores adaptarse aún más a la nueva era de una economía inteligente colaborativa entre humanos y máquinas impulsada por algoritmos? El 5 de febrero, un periodista del Workers' Daily entrevistó a personas de todos los ámbitos de la vida sobre los temas mencionados anteriormente.
Algunos empleados fueron despedidos porque sus puestos de trabajo fueron reemplazados por IA
En el lugar de trabajo, ¿hay algún “empleado digital” a tu alrededor?
Jin Hailong, director general de la sucursal de Zhaopin Recruitment Shanghai, dijo en una entrevista con Workers Daily:Los "empleados digitales" han pasado gradualmente del concepto a la realidad, desempeñando un papel cada vez más importante en las operaciones corporativas.
Según Jin Hailong, las estadísticas de contratación de Zhaopin muestran que el 10,3% de los trabajadores dijeron que la empresa tiene empleados "personas digitales". Entre ellos, el 47,4% de los empleados de "personas digitales" son responsables de funciones de marketing y servicios externos como presentadores, atención al cliente y guías de compras; el resto son responsables de funciones de colaboración interna y mejora de la eficiencia, como la prestación de servicios profesionales como soporte legal, análisis financiero y generación de contenidos. Algunos empleados de "personas digitales" pueden incluso apoyar el trabajo en áreas estratégicas y de toma de decisiones, como el análisis de datos.
El periodista observó que, si bien los "empleados digitales" mejoran la eficiencia de la producción, también tienen un cierto impacto en la estructura laboral. En diciembre de 2025, un caso típico publicado por la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social de Beijing atrajo una amplia atención social.
En este caso, Liu fue responsable del negocio tradicional de recopilación manual de datos cartográficos en una empresa de tecnología durante muchos años. A principios de 2024,La empresa decidió cambiar completamente su negocio hacia la recopilación automatizada de datos basada en IA y eliminó el departamento de Liu y los puestos correspondientes.Posteriormente, la empresa rescindió el contrato laboral con Liu alegando que "las circunstancias objetivas en las que se celebró el contrato laboral han cambiado significativamente, haciendo imposible continuar ejecutando el contrato laboral".
Al respecto, el comité de arbitraje laboral que conoció el caso señaló que la introducción de tecnología de IA por parte de la empresa involucrada fue una innovación tecnológica implementada de manera proactiva por la empresa para adaptarse a la competencia del mercado. Aunque esta medida puede provocar ajustes en la estructura laboral, no tiene las características de fuerza mayor e imprevisibilidad que exigen las "circunstancias objetivas". La empresa rescinde el contrato laboral alegando que el puesto es sustituido por AI. En esencia, transfiere el riesgo normal de la iteración tecnológica a los trabajadores.
En última instancia, la Comisión de Arbitraje Laboral determinó que la cancelación de puestos por parte del empleador debido a la introducción de tecnología de inteligencia artificial no constituía un "cambio significativo en las circunstancias objetivas en las que se concluyó el contrato laboral" y que el comportamiento de la empresa constituía un despido ilegal.
Es difícil que las leyes existentes se apliquen plenamente a los nuevos escenarios de IA
"Los conflictos laborales causados por la sustitución de puestos de trabajo por la IA resaltan la contradicción entre las políticas legales actuales y los cambios tecnológicos". dijo Lu Jingbo, miembro de la Federación de Sindicatos de la CCPPCh de Shanghai y director del bufete de abogados Jiangjia de Shanghai, al periodista del Workers' Daily.
En opinión de Lu Jingbo, algunas empresas enfrentan necesidades urgentes de actualización tecnológica para mejorar la competitividad, y algunos trabajadores también enfrentan problemas de empleo debido a la falta de habilidades. "Los conflictos laborales relevantes han expuesto tres problemas, a saber, la falta de claridad en las reglas para determinar si los empleos reemplazados por IA es una situación prescrita legalmente, la falta de reglas relevantes para el manejo de las relaciones laborales después de que los empleos son reemplazados por IA, y la falta de mecanismos de respuesta a los impactos en el empleo provocados por las aplicaciones de IA, etc."
El periodista supo que, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Contrato de Trabajo, si las circunstancias objetivas en las que se celebró el contrato de trabajo han cambiado significativamente, haciendo imposible la ejecución del contrato de trabajo, y después de la negociación entre el empleador y el empleado, si no logran llegar a un acuerdo para cambiar el contenido del contrato de trabajo, el empleador puede rescindir el contrato de trabajo y pagar una compensación económica.
Lu Jingbo analizó más a fondo,La expresión de “circunstancias objetivas” en la “Explicación sobre varios artículos” del antiguo Ministerio de Trabajo ya no es adecuada a la actual situación de desarrollo económico y social.Al mismo tiempo, las regulaciones actuales no tienen estándares de identificación relevantes para las "importantes innovaciones tecnológicas" en el artículo 41 de la Ley de Contrato de Trabajo, lo que ha llevado a disputas en la práctica sobre si la sustitución de los puestos de los empleados por IA constituye la situación anterior, exacerbando la incertidumbre en el manejo de las relaciones laborales.
Además, algunas empresas también enfrentan dificultades de aplicación legal cuando abordan cuestiones relacionadas. "Actualmente, no existen regulaciones o directrices especiales para aclarar las obligaciones procesales que las empresas deben cumplir en tales situaciones. Las empresas a menudo optan por rescindir directamente los contratos laborales para evitar los riesgos operativos relacionados, lo que no favorece la transición fluida de los recursos humanos en la transformación tecnológica". Lu Jingbo cree que la ausencia de algunas reglas no sólo aumenta los riesgos laborales en las empresas, sino que también daña los derechos e intereses legítimos de los trabajadores, y es urgente regularlos mediante el diseño del sistema.
Mejorar las normas de aplicación legal en el contexto de la IA
Lu Jingbo sugirió que se deberían aclarar los límites para identificar “cambios significativos en circunstancias objetivas” y “importantes innovaciones tecnológicas”.Subrayando que la iniciativa de las empresas de introducir la IA debido a las actualizaciones tecnológicas no es una situación objetiva que pueda eximirlas totalmente de responsabilidad,Y fortalecer las obligaciones procesales como la consulta democrática y la capacitación en transferencia de empleo que las empresas deben realizar antes de la sustitución tecnológica.
"Se recomienda publicar directrices especiales sobre el manejo de las relaciones laborales cuando la IA sustituya puestos de trabajo". Lu Jingbo dijo que para los trabajos de reemplazo de IA que no cumplen con "cambios significativos en circunstancias objetivas" ni constituyen "innovaciones tecnológicas importantes", el departamento de recursos humanos y seguridad social puede formular directrices especiales para aclarar los procedimientos y normas sustantivas que las empresas deben seguir.
Desde la perspectiva de los trabajadores, cada vez más empleados quieren participar activamente en la ola de IA. Según Jin Hailong, los datos de la encuesta de contratación de Zhaopin muestran que el 69,9% de los trabajadores esperan que las empresas fortalezcan la formación sobre "la integración de la IA y su propio trabajo", el 54,1% de los trabajadores espera que las empresas lleven a cabo formación sobre el "uso de herramientas de IA", y más del 30% de los trabajadores muestran un gran interés en la formación sobre "ética y seguridad de la IA" y "desarrollo avanzado de tecnología de IA".
"Esta transformación de una adaptación pasiva a un requisito activo para dominar la tecnología es el resultado inevitable de la evolución colaborativa entre humanos y máquinas. También requiere que las empresas sigan esta tendencia, incorporen la capacitación en IA en las estrategias de desarrollo de talentos y construyan un sistema de aprendizaje inteligente sistemático". Dijo Jin Hai Long.
"Es urgente construir un mecanismo de apoyo para la resiliencia del empleo ante el cambio tecnológico". Lu Jingbo cree que se debe construir un mecanismo de colaboración para el cambio tecnológico y la seguridad del empleo para mejorar las capacidades interprofesionales de los trabajadores mediante el establecimiento de un fondo especial de apoyo a la transformación y la promoción del establecimiento de centros regionales de reciclaje de habilidades digitales.
"Al mismo tiempo, la 'evaluación del impacto social de la aplicación de tecnología' debería incluirse en los procedimientos de preprocesamiento para grandes proyectos de ciencia y tecnología o de transformación inteligente empresarial, exigiendo a las empresas que presenten informes de impacto en el empleo cuando el despliegue de la tecnología de IA pueda tener un impacto significativo en el empleo, y negociar soluciones con los sindicatos o representantes de los empleados para minimizar el impacto de la aplicación de la IA en el empleo". Dijo Lu Jingbo.