Los reguladores de la UE han iniciado una investigación exhaustiva sobre la plataforma china de comercio electrónico transfronterizo Shein porque la plataforma está acusada de vender muñecas sexuales "con apariencia de niños" y otros productos, y se puede sospechar que los productos relacionados constituyen materiales de abuso sexual infantil. La Comisión Europea declaró que la investigación se inició de conformidad con la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE y se centró en la presunta difusión o distribución por parte de la plataforma de bienes y contenidos potencialmente ilegales y dañinos.

Además de los riesgos relacionados con los menores, los reguladores también examinarán si los servicios de Xiyin tienen diseños de productos que puedan llevar a la adicción del usuario, así como la transparencia de su sistema de recomendación, es decir, cómo el algoritmo de la plataforma impulsa productos que pueden ser de interés para los consumidores y generar compras. En respuesta a la investigación, un portavoz de Xiyin respondió que "proteger a los menores y reducir el contenido dañino y los riesgos de comportamiento" son los principios básicos del desarrollo y operación de la plataforma, y ​​la compañía también es consistente con el objetivo de la UE de "crear un entorno en línea seguro y confiable".

Según los requisitos de la DSA, las plataformas designadas deben tomar medidas para frenar el contenido ilegal y dañino, así como la venta de bienes ilegales o inapropiados en la UE; en caso de infracción, se podrá imponer una multa de hasta el 6% de las ventas anuales globales de la empresa. Antes de esta escalada, la Comisión Europea había emitido una solicitud de información a Xiyin en noviembre de 2025 de conformidad con la DSA, exigiéndole que presentara instrucciones detalladas y documentos internos sobre cuestiones como los productos ilegales supuestamente vendidos en la plataforma (incluidas armas y muñecas sexuales "con apariencia de niños") y cómo evitar que los menores queden expuestos a contenidos inapropiados para su edad.

Xiyin ha estado bajo el radar de la supervisión europea en los últimos años y Francia también ha tomado medidas más duras. En diciembre de 2025, el Tribunal de París rechazó la solicitud del gobierno francés de suspender durante tres meses el sitio web de Xiyin por motivos de "proporción desproporcionada", pero al mismo tiempo emitió una orden judicial a Xiyin, exigiéndole que no reanudara la venta de "productos sexuales" que pudieran considerarse contenido pornográfico antes de implementar medidas de verificación de edad.

A nivel de la UE, también se está prestando mayor atención a Xiyin y Temu, otra plataforma de comercio electrónico fundada en China. Además del cumplimiento de las plataformas y la gobernanza de contenidos, la UE también está promoviendo acuerdos más estrictos para la entrada de bienes de bajo valor: los países de la UE han acordado imponer una tarifa unificada de 3 euros a los paquetes pequeños que ingresen a la UE con un valor declarado inferior a 150 euros a partir del 1 de julio de 2026. El mundo exterior cree en general que esta medida tendrá un impacto significativo en las plataformas que se centran principalmente en modelos de paquetes pequeños de bajo precio. Además, Xiyin también se ha enfrentado a presiones regulatorias sobre si cumple con las normas de protección al consumidor de la UE.

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