En la AI Impact Summit celebrada en India, Sam Altman, fundador y director general de OpenAI, dijo que sospechaba que muchas empresas estaban utilizando el nombre de "inteligencia artificial" para encontrar un escudo para los despidos planificados y para traspasar las responsabilidades que deberían recaer en sus propias decisiones comerciales a las nuevas tecnologías. En una entrevista con CNBC-TV18, Altman dijo que las empresas ahora están utilizando la IA como "chivo expiatorio", lo que no es exactamente lo mismo que el verdadero reemplazo de empleo provocado por la IA.
Altman dijo: "No sé la proporción exacta, pero de hecho hay un cierto grado de 'reorganización de la IA': algunas empresas culpan a la IA por los despidos que se habrían llevado a cabo, y de hecho hay reemplazos reales de ciertos puestos por parte de la IA". Para él, se trata de un equilibrio delicado: por un lado, necesita que las empresas crean que la tecnología OpenAI puede sustituir parte del trabajo humano, por lo que están dispuestas a seguir invirtiendo en IA. Por otro lado, no quiere que su producto sea simplemente etiquetado como "destructor de empleos" para no estimular aún más el sentimiento público, que ya es muy sensible a los problemas de desempleo. "Como ocurre con toda revolución tecnológica, encontraremos nuevas formas de trabajo", añadió Altman, "pero en los próximos años, el impacto de la IA en todo tipo de trabajo será tangible".
A juzgar por los datos disponibles, la opinión de Ultraman no carece de fundamento. Según datos de la consultora Challenger, Gray & Christmas, alrededor de 55.000 puestos de trabajo perdidos en 2025 se atribuirán directamente a la IA. Esta cifra ciertamente no es pequeña, pero representa menos del 1% de todas las pérdidas de empleo ese año. Además, un artículo reciente publicado por la Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER) mostró que el 90% de los ejecutivos encuestados dijeron que la IA "no tuvo ningún impacto" en el empleo dentro de sus empresas en los últimos tres años. En otras palabras, al menos desde una perspectiva estadística, el número de despidos causados directamente por la IA sigue siendo minoritario, lo que está lejos de ser suficiente para respaldar la narrativa de que "la IA está destruyendo empleo sistemáticamente".
Sin embargo, en el nivel de la opinión pública y la retórica corporativa, aparece con frecuencia la afirmación "La IA conduce a despidos". El artículo menciona que Amazon es un ejemplo típico: cuando la empresa despidió a 14.000 personas esta primavera, dijo a sus empleados que con la implementación de la IA, la empresa "necesitará menos personas en determinados puestos". Sin embargo, en octubre, Amazon cambió de opinión y dijo que la IA no era la verdadera razón de los despidos. Esta afirmación inconsistente se interpreta como que la empresa crea externamente una imagen de "ajustar su estructura organizacional debido a la innovación", mientras que internamente lleva a cabo reducciones rutinarias de costos y reducciones de personal debido al progreso tecnológico.
No se puede negar que la gente está perdiendo sus empleos. El desempeño general del mercado laboral es débil. Algunos analistas creen que la situación actual del empleo "apenas es favorable", mientras que otros utilizan el término "giro" para describir la tendencia a la baja en algunos sectores. Sin embargo, hasta ahora, los principales factores impulsores parecen ser múltiples factores, como el entorno macroeconómico y los cambios de políticas, más que una única tecnología de IA en sí. En este contexto, Altman propuso el término "AI shuffle", que no solo recuerda el comportamiento corporativo que exagera el impacto negativo de la IA, sino que también refleja la delgada línea que las empresas de IA están tratando de encontrar entre la narrativa empresarial y la responsabilidad social.