Recientemente, Microsoft confirmó que hay un error en el antiguo cliente de correo electrónico Outlook y que el cursor del mouse será inexplicablemente invisible en la ventana de la aplicación.Según el documento de soporte oficial publicado por Microsoft, este error aparece principalmente en la versión clásica de Outlook. Cuando el usuario pasa el mouse por la interfaz de la aplicación, el cursor desaparecerá repentinamente.
Aunque el puntero no es visible, los elementos de la lista de correo aún cambian de color cuando el usuario mueve el mouse, lo que indica que el sistema aún conoce la posición del cursor.
Además de Outlook, algunas aplicaciones de Microsoft 365 como OneNote también han experimentado situaciones similares, pero la frecuencia es ligeramente menor.
Actualmente, el equipo de Outlook inició una investigación sobre esto y solicitó a los administradores de TI afectados que proporcionen registros de seguimiento de WebView2 WPR para ayudar en la resolución de problemas.
Antes de que se lance el parche oficial, la solución temporal proporcionada por Microsoft puede llamarse metafísica. El primer método recomendado por el funcionario es detectar los correos electrónicos que cambian de color cuando el cursor desaparece, lo que puede inducir al cursor a reaparecer.
Si no funciona, la segunda opción es abrir ligeramente PowerPoint, hacer clic en la ventana editable y luego volver a Outlook para ver si el puntero se restaura. Si todo falla, el único último recurso es reiniciar la computadora.
Estas medidas provisionales no son soluciones fundamentales ni conveniencia en absoluto, y Microsoft aún no ha anunciado un cronograma para los parches oficiales.
