El regulador de consumidores de Brasil volvió a imponer recientemente una multa a Apple por "el iPhone no viene con cargador" por un monto de 101.627,50 reales (aproximadamente 19.800 dólares). El regulador cree que el cargador es para el teléfono.básicoLos accesorios y el comportamiento faltante violan los derechos del consumidor y dañan la buena voluntad del consumidor. Esta penalización surge de la decisión medioambiental de Apple a finales de 2020, cuando Apple decidió dejar de incluir un adaptador de corriente en la caja del nuevo iPhone. Esta práctica continúa hasta el día de hoy, lo que genera una rendición de cuentas continua por parte de las agencias de protección al consumidor en muchos lugares de Brasil.
La multa fue impuesta por Procon-AL, la agencia de protección al consumidor del estado de Alagoas, alegando que Apple no restableció el cargador incluido cuando vendía iPhones a los consumidores locales, lo que obligó a los consumidores a comprar accesorios adicionales y en desventaja. La agencia señaló que las prácticas de Apple continuaban violando las leyes locales de consumo y el principio de "buena fe", por lo que la cantidad propuesta original de 60.976,50 reales se incrementó a 101.627,50 reales para reflejar una serie de "factores agravantes".
Estos factores agravantes incluyen: Se descubrió que Apple había violado las normas de protección al consumidor y no intentó corregir el problema a pesar de los repetidos desafíos de los reguladores. Dado que el importe de la multa es extremadamente limitado en comparación con el tamaño de Apple, en general se cree que es más probable que Apple opte por "soportar en silencio" en lugar de invertir más costes en procedimientos administrativos para defenderse. Actualmente, Apple tiene un período de 20 días naturales para apelar administrativamente la multa, pero desde una perspectiva de costo-beneficio únicamente, es probable que el costo de la evaluación y la apelación sea mucho mayor que la multa en sí.
En comparación con sanciones anteriores impuestas por las autoridades reguladoras brasileñas, esta multa es una gota en el océano. Ya en 2021, Apple fue multada con 10,5 millones de reales por no incluir un cargador en la caja del iPhone 12; En septiembre de 2022, la agencia reguladora multó a Apple con 12.274.500 reales (aproximadamente 2,3 millones de dólares en ese momento) por el mismo problema y una vez detuvo la venta de iPhones sin cargador. En comparación, la cantidad de más de 100.000 reales esta vez es casi insignificante, pero sigue siendo una advertencia formal a Apple desde una perspectiva legal.
A juzgar por el último informe financiero de Apple, el impacto de esta multa en las operaciones de la empresa es casi insignificante. Según los ingresos de Apple de 143.800 millones de dólares registrados en el primer trimestre del año fiscal 2026, el monto de esta multa equivale aproximadamente a “aproximadamente un segundo” de los ingresos globales de Apple. En el sitio web oficial brasileño, el adaptador de corriente USB-C de 20 W de Apple se vende por 219 reales. Según este cálculo, esta multa equivale aproximadamente al precio minorista total de 464 cargadores de 20W. Si tomamos como referencia el cargador USB-C de 140W más caro (con un precio de R$ 1.099 cada uno), esta penalización equivale a sólo unas 92,4 unidades del mismo cargador.
Aunque la cantidad es pequeña, esta última sanción todavía refleja la postura dura de los reguladores brasileños sobre la cuestión de si los teléfonos móviles deben venir con cargadores. Para Apple, esto no es sólo otro recordatorio de que su estrategia global unificada de protección ambiental ha encontrado resistencia legal en algunos mercados, sino también uno de los desafíos de cumplimiento que continúa enfrentando en Brasil, un importante mercado emergente.