Según Windows Central, algunos usuarios informaron recientemente que al usar la versión gratuita de Microsoft Outlook, recibieron anuncios push para transacciones de cuentas de juegos, como "cuentas de productos terminados de Dota 2 de bajo precio". Estos anuncios que venden descaradamente cuentas de juegos violan los términos de servicio de múltiples juegos y entran en conflicto con las reglas de la plataforma, lo que cuestiona el mecanismo de revisión de publicidad de Microsoft Outlook.
Se entiende que después de que los usuarios hagan clic en enlaces publicitarios relevantes, accederán a un sitio web de intercambio de cuentas de juegos, que implica el intercambio de cuentas para muchos juegos populares como "Fortnite", "Call of Duty", "Roblox" y "GTA". Algunas cuentas incluso tienen precios de hasta 1.000 dólares estadounidenses. Vale la pena señalar que estos anuncios que aparecen en los buzones de correo de Outlook se colocan a través de la propia red publicitaria de Microsoft y pueden mostrarse, y la reventa de cuentas de juegos ha estado expresamente prohibida durante mucho tiempo por los "Términos de servicio" de los juegos relevantes.
La plataforma de juegos tiene regulaciones claras al respecto. El Acuerdo de usuario de Steam emitido por Valve establece claramente que los usuarios no pueden vender, transferir ni proporcionar derechos de uso de cuentas a otros por una tarifa de ningún tipo sin un permiso explícito. Las transacciones de la cuenta son ilegales y, si se descubren, la cuenta puede ser prohibida. Esta disposición también se aplica a la propiedad intelectual "Call of Duty" de Microsoft, y los propios términos de servicio de Microsoft también prohíben explícitamente la reventa de cuentas, lo que significa que los anuncios comerciales de cuentas de juegos colocados por la red publicitaria de Microsoft están en conflicto obvio con las reglas de la propia plataforma y los juegos relacionados.
En cuanto a la fuente y revisión de los anuncios en Outlook, Microsoft ha explicado en su página de soporte "Acerca de los anuncios en Outlook" que los anuncios en la versión gratuita de Outlook son colocados por redes publicitarias como Microsoft Audience Network y Meta Audience Network. Los anunciantes compran espacio publicitario a través de sistemas relevantes y el contenido publicitario generalmente se aprueba para su visualización después de sistemas automatizados o revisión manual. Sin embargo, la aparición de anuncios ilegales de comercio de cuentas de juegos ha planteado dudas sobre el rigor de su revisión.
El medio industrial Windows Central señaló que la colocación de dichos anuncios por parte de Microsoft a través de su propia red publicitaria es en realidad un "respaldo" encubierto de esta práctica comercial cuestionable. Para los usuarios comunes, es fácil creer erróneamente que el comportamiento de transacción de la cuenta relevante es legal y cumple con las normas porque el anuncio es impulsado por la plataforma oficial de Microsoft. Si el usuario participa en la transacción, no sólo se puede prohibir permanentemente la cuenta del juego, sino que también se pueden perjudicar otros derechos e intereses potenciales.