A partir de la próxima semana, Instagram lanzará una nueva función: cuando los usuarios adolescentes intenten buscar palabras clave obviamente relacionadas con la autolesión o el suicidio varias veces en un corto período de tiempo, la plataforma enviará un recordatorio a sus padres y les recomendará que tomen la iniciativa de preocuparse por el estado mental de sus hijos. La empresa matriz Meta también dijo que un mecanismo de alerta temprana similar también planea expandirse a sus productos de chatbot de IA a finales de este año.
Esta función se lanzará por primera vez en los Estados Unidos, el Reino Unido, Australia y Canadá, y solo se aplica a aquellas cuentas de jóvenes que hayan habilitado la configuración de "monitoreo parental". Es decir, los padres sólo recibirán notificaciones relevantes si tanto los padres como los adolescentes eligen activamente activar la función de seguimiento. Meta dijo que se espera que la función se expanda a más regiones a finales de este año.
Según la declaración de Instagram en el anuncio, la mayoría de los usuarios adolescentes no buscan activamente contenido relacionado con el suicidio o la autolesión. Cuando los usuarios realizan este tipo de búsquedas, la política existente de la plataforma es bloquear directamente los resultados de búsqueda relevantes y dirigirlos a páginas de recursos que brindan apoyo psicológico y líneas directas de ayuda. Instagram enfatizó que el objetivo del nuevo mecanismo de advertencia no es relajar las restricciones de contenido, sino mantener la política de bloqueo y al mismo tiempo brindar a los padres la oportunidad de intervenir y brindar apoyo de manera oportuna cuando sus hijos puedan enviar "señales de ayuda". La plataforma también afirmó que intentará lograr un equilibrio entre "la necesaria información a los padres" y "evitar interrupciones excesivas" para evitar notificaciones demasiado frecuentes y debilitar su efecto de alerta.
En términos de métodos de presentación específicos, cuando el sistema determina que un usuario joven ha buscado repetidamente palabras relacionadas con autolesión o suicidio en un corto período de tiempo, los padres recibirán recordatorios a través de canales como correo electrónico, mensajes de texto o WhatsApp, y también aparecerá una notificación dentro de la aplicación. La notificación no solo recuerda a los padres el comportamiento de búsqueda reciente de sus hijos, sino que también incluye recursos de orientación sobre cómo comunicarse con los adolescentes sobre temas delicados, lo que ayuda a los padres a estar más preparados para la conversación.