Ha habido cambios de personal en el nivel superior de Xbox, con el retiro del CEO de Microsoft Gaming, Phil Spencer, y la presidenta de Xbox, Sarah Bond (Sarah Bond), que también se fue. Recientemente se reveló que en realidad es difícil llevarse bien con Sarah y que si no le agrada, tiene que irse.
Varios empleados actuales y anteriores de Xbox expresaron su alivio por la partida de Sarah. Una fuente reveló que era difícil trabajar con Sarah porque creaba una atmósfera en el trabajo: "Si no actuabas según su visión o no cuestionabas la visión, te despedirían".
Como arquitecta de facto de la controvertida campaña de marketing "Esto es una Xbox" de Xbox, Sarah intentó que cualquier dispositivo pudiera reproducir juegos de Xbox. Su estrategia fue frustrada y cuestionada repetidamente dentro de la empresa. Además, no ama los juegos tanto como Spencer, y se dice que su imagen de jugadora es sólo para mostrar.
Aunque la partida de Sarah puede parecer repentina para el mundo exterior, según varios empleados actuales y anteriores, este resultado no es sorprendente. Dijeron que habían visto señales siniestras desde el año pasado, especialmente con la frecuente rotación de sus subordinados directos.