El chatbot de inteligencia artificial Claude de Anthropic PBC y las aplicaciones orientadas al consumidor relacionadas experimentaron una interrupción el lunes por la mañana, y la startup dijo que había estado ocupada lidiando con una "demanda sin precedentes" de sus servicios durante la semana pasada.
Según datos del sitio web de seguimiento de servicios Downdetector, el pico de interrupciones se produjo alrededor de las 6:40 a. m., hora de Nueva York, y casi 2.000 usuarios informaron anomalías en el servicio de Claude AI. Anthropic emitió un comunicado a través de WhatsApp diciendo que las "interfaces orientadas al consumidor" como claude.ai y las aplicaciones de la empresa están fuera de línea; sin embargo, los clientes empresariales que integran el modelo Claude en sus propios sistemas no se ven afectados.
Anthropic dijo en un comunicado: "Estamos trabajando arduamente para restaurar el servicio durante la demanda sin precedentes de Claude durante la semana pasada y agradecemos a todos por su paciencia". Más tarde, la compañía declaró en su sitio web de actualización de estado que a las 10:50 a. m., hora de Nueva York, la falla se había resuelto y todos los sistemas estaban nuevamente en funcionamiento.
El uso de los servicios de Anthropic ha aumentado significativamente recientemente debido a sus disputas con el Departamento de Defensa de EE. UU. sobre el uso potencial de su tecnología para la vigilancia masiva y el desarrollo de armas autónomas. El Pentágono identificó a Anthropic como un riesgo para la cadena de suministro y tomó medidas sin precedentes contra una empresa estadounidense que podría tener consecuencias de gran alcance para su negocio. Anthropic dijo que la cantidad de usuarios gratuitos de Claude ha aumentado en más del 60% desde enero, y la cantidad de usuarios de suscripción paga se ha más que duplicado desde octubre del año pasado.
Anthropic estipula que sus productos no pueden usarse para monitorear a los estadounidenses o construir armas totalmente autónomas, y dijo el viernes que "ninguna cantidad de intimidación o castigo por parte del Departamento de Guerra cambiará nuestra posición". La compañía dijo que impugnaría cualquier notificación que lo incluya formalmente como un riesgo para la cadena de suministro mediante un litigio; El director ejecutivo, Dario Amodei, describió el enfoque como una medida "de represalia y punitiva" en una entrevista con CBS News.