El problema de la decoloración del cuerpo naranja del iPhone 17 Pro Max ha seguido atrayendo la atención recientemente. Aunque ha habido muchos casos de este fenómeno en el mercado, los responsables de Apple todavía no parecen haber proporcionado una solución completa. Recientemente, un gran número de consumidores informaron que los teléfonos de la serie iPhone 17 que compraron por 13.999 yuanes se han desvanecido seriamente después de solo un mes de uso normal. La carcasa originalmente de color naranja brillante se fue desvaneciendo gradualmente hacia el rosa, y el naranja en algunas superficies de aleación de aluminio incluso desapareció casi por completo.
Ante las demandas de protección de derechos de los consumidores, el funcionamiento de los canales oficiales de Apple ha causado polémica. Muchos usuarios dijeron que después de informar la situación al funcionario, la otra parte rechazó la solicitud de garantía correspondiente con el argumento de que la decoloración era una pérdida cosmética y no estaba cubierta por la garantía.
El consejo que da el servicio de atención al cliente oficial suele ser que los consumidores lo utilicen con una funda de teléfono móvil para evitar daños mayores a la apariencia. Este tipo de respuesta ha decepcionado a muchos usuarios, que creen que un teléfono insignia valorado en más de 10.000 yuanes no debería tener defectos visuales tan evidentes en un corto periodo de tiempo.
Desde el lanzamiento de esta serie de modelos, los debates sobre la artesanía del cuerpo se han mantenido candentes en las redes sociales. Muchos internautas han cuestionado a través de imágenes comparativas de la vida real que puede haber algún tipo de defecto en el proceso de coloración del iPhone 17, lo que hace que colores específicos cambien fácilmente con el uso diario.
Informes anteriores de los medios afirmaron que el servicio de atención al cliente de Apple había indicado que el color del teléfono no cambiaría con el uso normal. Los funcionarios insisten en que, en teoría, el fuselaje no se desvanecerá mientras no esté expuesto a estímulos externos como altas temperaturas o reactivos químicos.
Sin embargo, la reacción generalizada en realidad contrasta marcadamente con la postura oficial. Para los usuarios que gastan mucho dinero en comprar buques insignia de alta gama, los defectos visuales que aparecen en solo un mes son obviamente inaceptables. Si se trata de un cuello de botella en el proceso o de un problema de control de calidad sigue siendo el centro de atención de la opinión pública.
