El agente de Hong Kong, Hanke Hornington, emitió recientemente un anuncio diciendo que las especificaciones de CPU de tres productos del fabricante nacional Chuwi que utilizan procesadores AMD 7430U no coinciden con el AMD 5500U. Hornington desmontó inmediatamente la máquina para comprobarla y confirmó que la situación era cierta. Para proteger los derechos e intereses de los consumidores, Hornington decidió retirar completamente el producto y solicitar un reembolso.
Anteriormente, cuando NotebookCheck revisó las computadoras portátiles Chuwi CoreBook X, descubrió que, independientemente de la caja de embalaje, la información del BIOS, la información del sistema Windows y la CPU-Z, se demostró que el procesador era el Ryzen 5 7430U con arquitectura Zen 3.
Luego de desmontar el teléfono, se confirmó que el código OPN en el chip es 100-000000375, que en realidad es el procesador Ryzen 5 5500U con arquitectura Zen 2.
Después de que se supo la noticia, Hornington revisó inmediatamente el inventario disponible y confirmó que algunos lotes de los siguientes tres modelos estaban afectados. Decidió retirar completamente los productos y tramitar reembolsos:
Portátil Chuwi CoreBook X 7430U
Portátil Chuwi CoreBook Plus 7430U
Mini PC Chuwi UBOX 7430U
Los clientes que soliciten un reembolso solo deberán devolver la unidad principal y los accesorios principales. Si no hay daños humanos, cualquier producto con licencia de Hornington puede solicitar un reembolso.
Hornington dijo que lamenta profundamente los problemas e inconvenientes causados a los consumidores por esta disputa sobre las especificaciones del producto. Se comunicó de inmediato con el fabricante original para solicitar una explicación detallada y realizó un inventario completo para garantizar que la información sea precisa.
