Según Reuters, Amazon planea regresar al mercado de hardware de teléfonos inteligentes más de una década después del fracaso del Fire Phone original. Actualmente se está desarrollando un nuevo proyecto de teléfono móvil con el nombre en código interno "Transformer". El dispositivo se centra en la integración de IA y la personalización móvil. Su objetivo es remodelar la vida digital de los usuarios y romper las barreras ecológicas de las aplicaciones tradicionales vinculando profundamente al asistente de voz Alexa.
El proyecto está dirigido por el equipo de innovación ZeroOne de la división de dispositivos de Amazon, de un año de antigüedad, cuya misión principal es crear dispositivos electrónicos innovadores. Según personas familiarizadas con el asunto, el proyecto está dirigido por el ex ejecutivo de Microsoft J Allard. El enfoque central del nuevo teléfono móvil es el acceso subyacente a capacidades de inteligencia artificial, que intenta eliminar el engorroso proceso de descarga y registro de las tiendas de aplicaciones tradicionales, permitiendo a los usuarios utilizar de manera más conveniente servicios ecológicos como Amazon Shopping, Prime audio y video y Grubhub a través de interacciones naturales. Si bien Alexa será una característica principal en todo momento, los conocedores dicen que no será necesariamente el único sistema operativo principal del dispositivo.
Actualmente, el equipo de I+D está evaluando dos rutas de productos en paralelo: uno es un teléfono inteligente tradicional y el otro es un teléfono minimalista inspirado en el Light Phone. Este último está diseñado para reducir la adicción a la pantalla de los usuarios y se espera que ingrese al mercado como un segundo dispositivo de respaldo para los usuarios de Apple o Samsung. Amazon lanzó su primer teléfono móvil, el Fire Phone, en 2014 bajo la supervisión personal del fundador Jeff Bezos. Sin embargo, debido a la falta de aplicaciones convencionales y al importante consumo de energía de la función 3D, el producto fue cancelado después de 14 meses, lo que resultó en un deterioro de 170 millones de dólares en inventario no vendido.
Ante el sólido patrón actual de Apple y Samsung que representan alrededor del 40% de las ventas globales, y la organización industrial IDC que predice que los envíos globales de teléfonos inteligentes experimentarán una caída histórica del 13% en 2026, el renacimiento del hardware de Amazon enfrenta umbrales de mercado extremadamente altos. En la actualidad, el precio esperado, la inversión de capital y el calendario de lanzamiento específico del proyecto "Transformer" no se han concretado. Si la estrategia de la empresa cambia o está sujeta a presiones financieras, el proyecto aún puede archivarse en cualquier momento.