Luna, el servicio de juegos en la nube de Amazon, ha vuelto a ajustar su modelo de negocio y dejará de ofrecer compras de juegos individuales, tiendas de juegos de terceros y servicios de suscripción dentro de la plataforma, lo que ha provocado un fuerte descontento entre algunos usuarios comprados. A partir del 10 de abril de 2026, Luna ya no ofrecerá una tienda de juegos, compras de juegos individuales ni suscripciones de terceros, según un aviso que Amazon envió a los usuarios.
Los juegos comprados previamente por los usuarios en Luna o el contenido suscrito a través de plataformas de terceros como GOG, EA y Ubisoft solo podrán seguir utilizándose hasta el 10 de junio de 2026. Después de eso, deberán ir a sus plataformas correspondientes para jugar. Amazon deja claro en sus preguntas frecuentes que todos los juegos a la carta comprados a través de Luna son ventas finales y no se aceptarán reembolsos.
Amazon dijo en respuesta que la compañía está "aumentando la inversión en una amplia gama de experiencias de juego, incluyendo más trabajos de terceros de alta calidad" y dijo que el ajuste es para "encontrar métodos de entrega de contenido que sean más adecuados para los intereses a largo plazo de los usuarios". Esta declaración ha provocado especulaciones en la industria de que el mundo exterior se pregunta si Amazon está desapareciendo gradualmente del negocio de Luna, similar al camino de Google de cerrar Stadia en 2022.
El año pasado, Amazon realizó una importante renovación de Luna, posicionándola como uno de los beneficios gratuitos de valor agregado para los miembros Prime. También ha fortalecido los atributos de juego social y multijugador y ha agregado una nueva sección llamada "GameNight", que se centra en trabajos adecuados para que jueguen amigos o familiares. También se han lanzado en la plataforma Luna obras maestras de nivel AAA como "Hogwarts Legacy" e "Indiana Jones and the Circle". Para los jugadores que desean acceder a una biblioteca de juegos más grande, Amazon ha lanzado una suscripción Luna Premium de $9,99 por mes, reemplazando la anterior Luna+ de $5,99 por mes.
Para mitigar el impacto de este ajuste, Amazon declaró en el correo electrónico que proporcionará a los usuarios afectados una suscripción Luna Premium gratuita durante un período de tiempo como "gracias por su apoyo". El método de canje específico se informará a través de otro correo electrónico enviado después del 10 de junio de 2026.
Sin embargo, esta "medida de apaciguamiento" no calmó el descontento de los principales actores. En comunidades como Reddit, muchos usuarios dijeron que juegan principalmente juegos pagos en Luna, y ahora el cambio repentino en el modelo los hace "equivalentes a verse obligados a abandonar la plataforma". Algunos usuarios también señalaron que la ventaja de Luna es que puede reproducir obras maestras en la nube en PC o dispositivos antiguos que no tienen hardware de alto rendimiento, sin necesidad de grandes instalaciones locales. Ahora que se ven obligados a regresar a sus respectivas plataformas de PC, la experiencia se reducirá considerablemente.
Los analistas de la industria han notado que el modelo de negocio de Luna se está acercando esta vez a Netflix y otras estrategias de juegos en streaming: la plataforma ya no juega el papel de una "tienda de juegos", sino que proporciona a los usuarios contenido que se puede jugar directamente a través de bibliotecas de suscripción, contenido empaquetado y cooperación con terceros, en lugar de vender la propiedad del juego por separado.
Amazon destacó que la biblioteca de juegos de Luna sigue creciendo y que cada vez hay más disponibles para que los miembros Prime jueguen sin "coste adicional". Sin embargo, con la retirada de las compras de un solo punto y las tiendas de terceros, queda por ver cómo la plataforma Luna puede mantener la diferenciación en la competencia con Microsoft, Sony y otros servicios de suscripción y juegos en la nube.