El 11 de abril, un empleado que afirmó haber trabajado en Haidilao durante 6 años publicó recientemente un largo artículo diciendo que había sido sometido a gestión ilegal durante mucho tiempo en una tienda Haidilao en Beijing. "Cada vez que hay quejas de clientes, independientemente del motivo, los empleados se ven obligados a comprar obsequios por cuenta propia por valor de 500 yuanes como castigo, y se imponen multas por infracciones repetidas sin ningún fundamento para el cumplimiento".
Además, también acusó a las tiendas Haidilao de tener problemas como gestión dura, abuso verbal de los empleados, deducciones salariales, invasión de la privacidad, obstrucción maliciosa de los ajustes de las tiendas y renuncias forzadas.
El 11 de abril, Haidilao emitió una "Explicación sobre el incidente en el que los socios de Haidilao se vieron obligados a comprar regalos por su propia cuenta debido a las quejas de los clientes". Haidilao dijo: "Del 8 al 9 de abril, la empresa verificó los problemas informados por el socio y confirmó el día 9 que los comentarios del socio eran básicamente ciertos. El 10 de abril, la empresa discutió cuestiones de compensación con el socio".
Haidilao dijo: "Por la presente prometemos solemnemente compensar a este socio de acuerdo con la ley y expresamos nuestras más sinceras disculpas en persona o a través de otros canales según los deseos del socio. Debido a que estamos preocupados por situaciones similares en otras tiendas, a las 10 a. m. del 10 de abril, notificamos a más de mil tiendas para que realizaran investigaciones internas. El trabajo de investigación relevante aún está en curso. Una vez que se descubran situaciones similares, las manejaremos adecuadamente de acuerdo con la ley".
