Noticias del 13 de abril: Recientemente, algunos internautas publicaron un vídeo que revela que en el vuelo MH318 de Malaysia Airlines de Kuala Lumpur a Beijing, un pasajero supuestamente abofeteó a la azafata en las nalgas, provocando una discusión, y finalmente el guardia de la tripulación lo sacó de la cabina. El video mostró que el hombre involucrado estaba sentado en su asiento, mientras la azafata y la seguridad del aeropuerto estaban cerca para comunicarse con él.
El hombre argumentó: "Te di dos palmaditas y no me dejaste subir al avión". La azafata replicó inmediatamente: "¿Eso se llama gentil?"
Luego, el hombre dijo: "Trae la cámara de vigilancia" y "Esto no se considera una medida en Singapur, ¿verdad?". Poco después, dos guardias se llevaron al hombre de la cabaña.
Después de que estalló el incidente, el video relevante se difundió rápidamente en las plataformas sociales y los internautas lo discutieron acaloradamente.
En la mañana del 13 de abril, la persona a cargo del Departamento de Atención al Cliente de Malaysia Airlines declaró que la aerolínea está llevando a cabo una investigación exhaustiva sobre el incidente y se espera que anuncie los resultados de la investigación relevante dentro de dos semanas.
Los informes públicos indican que el timbre de servicio de cabina es el método estandarizado y recomendado para llamar. Generalmente, los asistentes de vuelo tomarán la iniciativa de reducir el contacto físico innecesario a través de servicios profesionales y solo harán el contacto necesario en escenarios de servicios especiales.
