El nuevo jefe de negocios de Xbox de Microsoft, Asha Sharma, dijo en un memorando interno que el precio actual de la suscripción a Xbox Game Pass "ya es demasiado caro para los jugadores" y que la compañía necesita recrear un sistema de valor más atractivo. Este memorando fue obtenido por los medios y expuesto, lo que muestra que Microsoft está preparando internamente una nueva ronda de ajustes en los precios y la estructura de Game Pass.
Sharma enfatizó en el memorando que Game Pass sigue siendo el "núcleo del valor del juego" en la plataforma Xbox, pero el modelo actual "no es la forma final". Dijo sin rodeos que, en el corto plazo, Game Pass se ha vuelto demasiado caro para los jugadores, por lo que Microsoft "necesita una mejor ecuación de valor"; A largo plazo, Game Pass "evolucionará hacia un sistema más flexible" y llevará tiempo probar e iterar este proceso.
Según informes anteriores, Microsoft aumentó el precio de la suscripción a Xbox Game Pass Ultimate a 29,99 dólares al mes el año pasado, un aumento de hasta el 50%. Este importante aumento de precio provocó una amplia controversia entre los jugadores de la época. Microsoft intentó justificar el aumento de precio agregando diferentes actualizaciones a cada nivel de Game Pass, pero el aumento sustancial de costos obviamente presionó el crecimiento y la reputación de este servicio de suscripción.
Los conocedores de la industria revelaron que una de las razones importantes de este aumento de costos es la decisión de Microsoft de agregar la serie "Call of Duty" a la línea de suscripción de Game Pass. Hace casi dos años, los informes señalaron que había habido intensas discusiones dentro de Microsoft sobre "si incluir el recién lanzado" Call of Duty "directamente en Game Pass".
Recientemente, periodistas de la industria han sugerido que Microsoft podría considerar eliminar "Call of Duty" de Game Pass para reequilibrar la estructura de costos e ingresos. A juzgar por las señales internas actualmente expuestas, se espera que Microsoft haga ajustes más refinados en torno al precio, la combinación de contenido y los niveles de suscripción en el siguiente paso, con el fin de tratar de reconstruir la imagen de mercado de "valor por dinero" de Game Pass dentro de un rango de precios aceptable para los jugadores.